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自社内の適切な情報共有による、ソリューション提案・タイミング提案力強化！
測定機器メーカーへ『eセールスマネージャー Remix』を導入した場合の、 売れる仕組みの構築事例をご紹介いたします。 営業情報×SNSで事実情報に基づいた他部門連携を促進。集計、会議資料 作成時間を撲滅し、ドリルダウンでマネジメントを強化します。 また、顧客戦略台帳に顧客の機械リプレイス時期情報が集約され、 攻め先が明確になります。 【eセールスマネージャー活用によって得られるベネフィット】 ■既存顧客のターゲティング ■キーマン接点による前がかり案件創出 ■自社内部門間連携 ■予実管理の省力化＆マネジメント強化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
図解で分かる！KPIの具体的な設定方法から達成までのポイントをコラムでご紹介
KPI(ケーピーアイ)とは、ビジネスで目標を達成するために、 達成の度合いを定量的に評価する指標のことです。 KPIの意味やマネジメント方法を正しく設定すれば「目標が見える化される」 「行動が明確になる」など、多くのメリットが得られます。 この記事ではKPIの正しい意味や、KGIやKFSとの違いをわかりやすく解説し、 KPIの具体的な設定方法から達成までのポイントを解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
カスタマーサポートとの違いや導入メリット、具体的な業務内容などをコラムでご紹介！
現代のビジネスにおいて欠かせない役割となりつつある 「カスタマーサクセス」。 顧客の成功体験を実現するカスタマーサクセスについて、 本記事では一からわかりやすく解説しています。 カスタマーサポートとの違いや導入メリット、具体的な業務内容などを 紹介するので、「カスタマーサクセスへの理解が漠然としている」 という方はぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
CSの意味や目的、実際の測定方法や向上させる具体的な方法までわかりやすくコラムでご紹介！
CS(シーエス)は、Customer Satisfaction (カスタマー サティスファクション)の略称で、日本語では 「顧客満足度」と言われています。 Customer Success(カスタマー サクセス)の略称として 使われることもありますが、両者の意味はまったく異なります。 本記事のCSは、Customer Satisfactionの解説記事です。 CS(顧客満足度)の意味や目的、実際の測定方法や向上させる 具体的な方法までわかりやすく紹介していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
KGIとその他指標との違いやKGIの設定方法、KGI達成のコツなどをコラムでご紹介！
KGIとは「重要目標達成指標」のことで、KPIやKSF、OKRなどと同様、 経営や企業活動における重要な判断指標です。 KGIを設定することで社内外の理解や信頼を深められます。 また、体制の見直しやCRM/SFAツール導入などによって環境を ととのえれば、企業全体の目的達成を効率的に実現できるでしょう。 本記事では、KGIとその他指標との違いやKGIの設定方法、KGI達成の コツなどを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
重要性やプロセス・コツについて細かくコラムでご紹介！
「来期の売上目標を立ててほしい」「売上目標からチーム・個人ごとに 予算を設定してほしい」など、管理職以上の方は売上目標や予算に 関わる機会が日ごろ多いのではないでしょうか。 その際に、期待値のみで高すぎる目標を設定してしまったり、 過去のデータのみに頼って売上目標を決めてしまったりしていませんか？ 今回は、正しい目標設定をすることの重要性や、プロセス・コツについて 細かくご紹介していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
営業活動の効率化！主な機能や特長、活用事例とあわせてわかりやすくコラムで解説
セールスフォース(Salesforce)は、世界でトップシェアを誇る CRMプラットフォームです。15万社以上の導入実績を持ち、日本でも 多くの企業が利用しています。 営業支援ツールを調べる中で、セールスフォースの名前や関連サービスを 見聞きする機会も多いでしょう。 本記事では、そんなSalesforceの一体何がすごいのかを主な機能や特長、 活用事例とあわせてわかりやすく解説します。営業活動の効率化で セールスフォース導入を検討されている方はぜひ本記事をご参考ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
仕事の見える化の必要性から行うための方法までコラムで解説！
業績が思うように上がらない時に業務改善するのは、上司の仕事。 ただし、業務改善と言っても頭ごなしに命令するだけでは根本的な原因の 解決が見込めず、改善は不可能です。 そこで、業務改善を行う際にはまず「仕事を見える化」するのが大切だと 言われています。しかし、見える化の方法やどんなメリットがあるのか 明確になっているでしょうか？ 仕事の見える化の必要性から、行うための方法まで一緒に考えてみましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
生産性を向上！有名企業での具体例や成功事例などをわかりやすくコラムで解説
働き方改革という言葉は浸透してきているものの、「具体的な取り組みが よくわからない」「これは義務なの？」といった悩みを抱えている方は 多いのではないでしょうか。 働き方改革は雇用形態による格差をなくし誰もが健やかに働ける環境を作り、 生産性を向上させていく改革です。 この記事では、働き方改革が開始された背景や目的、有名企業での具体例や 成功事例をわかりやすく解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
正しいKPI設定の方法やよくある失敗例、成功のコツをコラムで解説！
業績管理における「KPI」を正しく運用できている組織はけっして 多くありません。 KPIは、目的を十分に理解したうえで適切に設定することで、はじめて 効果があらわれます。本記事では、正しいKPI設定の方法やよくある失敗例、 成功のコツを解説しています。 「KPIを部門のマネジメントに生かしたい」という方は ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後の国内市場で重要！実践方法のステップ、参考にしたい事例などをまとめてコラムでご紹介
顧客1人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。より上位で高価な 商品を売り込むことと説明されがちですが、実際には3パターンあります。 自社に最適な方法を取れれば、より売上をアップできます。 そこで今回、アップセルの意味やクロスセルとの違い、実践方法のステップ、 参考にしたい事例などをまとめて紹介していきます。 アップセルは今後の国内市場で重要とされており、成果を出した例の多い 定番の施策なので、ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
残業をなくすための方法についてコラムでご紹介！
会社にとって残業は重要な課題です。社員が残業をすると、会社側は その分の給料を支払う必要がありますので、人件費にかかるコストが 必然的に増えることになります。 また、社員は残業代がもらえるのであれば、残業時間を増やそうと 考えるかもしれません。それにより、仕事をわざと遅らせる可能性も 出てきますから、作業効率が低下することも考えられます。 このような問題を起こさないためには、何かしらの対策を講じる必要が あるでしょう。ここでは、残業をなくすための方法について考えます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
将来の業績拡大を後押し！リスキリングを用いるメリットや進め方をコラムで解説
近年、「リスキリング」という言葉が注目を集めています。 日本語では「学び直し」と呼ばれており、社員一人ひとりの能力を上げ、 将来の業績拡大を後押しします。変化の激しい時代において事業運営を行う 企業に、必須の手法といえるでしょう。 では、リスキリングを用いるメリットはどのようなものでしょうか。 リスキリングの進め方とあわせ、この記事で詳しく確認していきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
始め方や日本語利用のコツ・実務での活用法をコラム形式で解説！
ChatGPTはOpenAI社が開発したAIチャットツールで、2022年に リリースされて以来その高度な機能性で注目を集めています。 文章要約やデータ分析支援、アイデア出しなどさまざまなタスクを こなすことができ、営業活動の効率化や様々なビジネスシーンで 役立てられます。 本記事では、ChatGPTの概要や活用法、使い方のコツなどを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
メリット・デメリット、機能や導入事例をコラム形式で解説します！
CTIという言葉をお聞きになった方は多いのではないかと思いますが、 全体像というと具体的にイメージがわきにくいのではないでしょうか。 この記事では、この技術を導入する場合に生じるメリット・デメリット、 導入事例、導入におすすめの状況を解説しますので、自社で導入する際の 判断材料としてぜひご一読ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
