更新日： 集計期間:2025年10月29日～2025年11月25日
※当サイトの各ページの閲覧回数を元に算出したランキングです。
更新日： 集計期間:2025年10月29日～2025年11月25日
※当サイトの各ページの閲覧回数を元に算出したランキングです。
更新日： 集計期間:2025年10月29日～2025年11月25日
※当サイトの各ページの閲覧回数を元に算出したランキングです。
16～21 件を表示 ／ 全 21 件
全社員がセキュリティに関する教育を受け、日々、知識・意識向上に努めております！
当社で取り扱う『見える化エンジン』の大手ならではの高セキュア環境と 柔軟なデータ連携対応についてご紹介いたします。 ハードウェアの冗長化を行い、データセンター管理による万全の セキュリティ体制でより高品質なASPサービスを提供。 また、ハード面、ソフト面のセキュリティ対策を行い、不正アクセスの 防止に対応しています。 【主なセキュリティ対応(システム面)】 ■アプリケーション ・クロスサイトスクリプティング ・SQLインジェクション ■システム ・ファイヤーウォール ・SSL通信、ポートブロック、ポート監視 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
VOCデータの要約や分類の精度向上！生成AI研修実施背景と活用についてご紹介
大阪ガス株式会社様にて、『見える化エンジン』の生成AI機能を活用した 文章の要約や分類に興味を持っていただき、生成AI研修を実施した事例を ご紹介いたします。 各種チャネルから寄せられるお客さまのお声(VOCやSNS上の投稿など)を 一元管理し、サービス向上や業務改善に活用されている中で、増加するお声の 迅速かつ精度高い(個人の判断に由らない)分析に課題がありました。 生成AI機能の活用で、日次や月次の分析作業やレポート作成を効率化し、 従来の工程をシンプルかつ効果的に進められる可能性を実感いただきました。 【事例概要】 ■課題 ・増加するお声の迅速かつ精度高い(個人の判断に由らない)分析 ■成果 ・日次や月次の分析作業やレポート作成を効率化し、従来の工程を シンプルかつ効果的に進められる可能性を実感 ・プロンプトチューニングでVOCデータの要約や分類の精度向上 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
CRMシステムを使えば効果的に顧客サポート業務を遂行し顧客満足度の向上を実現します！
カスタマーサポート業務では問合せ情報、保守契約情報、FAQ情報、納品物件情報などを活用し問合せ対応の品質向上と対応スピードの迅速化し顧客満足度の向上を図ります。
CRMシステムを使えばデータの再入力なしに受注以降のバックオフィス業務を効率的に実施することができます！
バックオフィス業務では營業フェーズで蓄積された情報（商談や見積もり）を利用して、受注処理、仕入先への発注処理・仕入先管理、納品作業管理、請求処理など各種の業務処理を実施することができます。データの入力を減らし効率的に業務を進めることができます。
CRMシステムを使えば設定だけで素早くコストをかけずにシステムの改善、新規作成ができます！
開発支援機能によって、OpenCRMの継続的な改善と追加の新規アプリケーションの作成が設定だけで簡単に対応できるようになります。開発会社に委託をする必要がないため、スピードもコストも圧倒的に早く対応できます。日々の改善アイデアをどんどんCRMシステムに加えてシステムの絶えずアップデートさせることができます。
導入後はフェーズに合わせ、分析コンサルタントがデータ活用を支援！
当社で取り扱う『見える化エンジン』の圧倒的な高速機能開発・ コンサルティング体制についてご紹介いたします。 みなさまの目的やスタイルに合わせた、様々な窓口・コンテンツをご用意。 出来上がった結果などの社内フィードバックにも同席し、改善点のヒアリングや 不明点の解消を行い、運用拡大に向けた勉強会なども実施します。 【窓口・コンテンツ】 ■FAQサイト ■使いこなし口座＆フォローアップ勉強会 ■Zoomスペース「ズムラボ！」 ■サポートデスク ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
