【資料】業務効率を最大化する6つのベストプラクティス
カスタマーポータルで適切なエクスペリエンスとコスト削減を実現!
製造業において常に重要となるのは、効率的なプロセスとこれをサポートする 適切なツールです。 さらに、近年のサプライチェーンにおける混乱、顧客ニーズの変化、 インフレの圧力といった課題は、効率的に業務を遂行することの重要性を 裏付けています。 本書では、顧客とサポートチーム双方の業務をさらに効率化させるため カスタマーポータルに必要な6つのベストプラクティスをご紹介します。 【掲載内容(抜粋)】 ■はじめに ■スムーズな顧客オンボーディング ■日常業務の効率を上げるセルフサービス機能 ■複雑な発注プロセスの簡素化 ■一貫したエクスペリエンス ■必要な情報をすぐに入手できる検索のしやすさ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業:日本ライフレイ株式会社
- 価格:応相談