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パソコンへのセットアップから導入後の操作指導まで、経験豊富なスタッフが対応！
日医標準レセプトソフト「ORCA」の導入に、見守り（care）・付き添い （attendance）・障害発生時の素早い対応（rescue）、そのサポート体制を 『オルケア（ORCARE）』と名づけました。 リモートメンテナンスを行えば、お客様がご覧になっている画面を ORCAREセンターで確認することができますので、障害発生時でも すばやい対応により正確なご回答や解決までの時間を短縮することが可能。 また、日医標準レセプトソフトは、統計帳票を含め80種類以上の帳票があり、 「今使用している帳票をどうしても使用したい」という場合はお客様向けに カスタマイズすることができます。 【特長】 ■回線を利用したリモートメンテナンス ■帳票カスタマイズが可能 ■連携システム・接続プログラムの開発 ■障害発生時でもすばやい対応により正確な ご回答や解決までの時間を短縮することが可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
カスタマイズ可能！さまざまなツールを提供するデジタル・テクノロジー
『Halo施設マネージャー』は、日常業務の効率化と会員との有意義な コミュニケーションを実現させるために、さまざまなツールを 施設に提供できるデジタル・テクノロジーです。 ダッシュボードでマシンの状態を瞬時に把握したり、アフターケアの サービス情報やメンテナンスを予測した情報の提供。 また、初期画面やインターネット・ブラウザー、マシン設定の カスタマイズができます。 【特長】 ■ダッシュボードでマシンの状態を瞬時に把握 ■画面およびマシンの設定をカスタマイズ ■ソフトウェアの最新情報確認・アップデート ■アフターケアのサービス情報やメンテナンスを予測した情報の提供 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
医療機器サポートを標準化し700名規模の問い合わせを一元管理
株式会社フィリップス・ジャパン様への導入事例をご紹介いたします。 同社は「2030年までに年間25億人の生活を向上させる」ことをグローバル目標に掲げる、ヘルステックのリーディングカンパニーです。 SRC（睡眠・呼吸器ケア）事業部における「医療機器サポートの標準化」と「700名規模の問い合わせ一元管理」を実現するために、当社のアトラシアン製品導入支援コンサルティングの利用をスタートしていただきました。 【事例概要】 ■対象部門：SRC（睡眠・呼吸器ケア）事業部 ■導入製品：Jira Service Management, Confluence, Atlassian Guard ■導入前の課題 ・メール中心（メーリングリストや個人宛）の属人的な問い合わせ対応プロセス ・対応状況や履歴の可視化・共有の欠如 ・ナレッジが蓄積されず、同様の回答を繰り返す非効率性 ・グローバル水準のセキュリティ統制とアカウント管理の両立
毎日3～4時間かかっていたスケジュール作成の時間が削減！残業がゼロ
ケアプロ訪問看護ステーション東京 足立ステーション様へ『ZEST』を 導入した事例をご紹介いたします。 訪問スケジュールを組むのに仕事が終わってからだいたい3～4時間で ほぼ毎日残業になって組んでおり、解消のため導入を決めました。 導入後は、日中イレギュラーなことが発生したら、日中のうちに動かして しまえば、最後お互いにチェックするくらいで終わりになりました。 【事例概要】 ■問題点 ・スケジュールを組むのにほぼ毎日残業になっていた ・スケジュールの調整にすごい時間がかかっていた ■結果 ・お休みが急に入っても訪問先ですぐに組みなおせる ・残業時間がほぼ0 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
