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スケジュールに合わせた電話対応が可能。外出応対から内線取り次ぎも。臨機応変さが魅力です。
スタンダードプランでは、担当者のスケジュールに合わせた電話対応が可能です。 午前中は外出応対、午後は来客対応、夕方は内線取り次ぎの「応答後転送サービス」など、 まるで新たな従業員を雇ったかのような臨機応変さが魅力です。 その他、貴社名対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンスなど、 すべて基本料金内でご提供いたします。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
ECコマースでの販売窓口を担当します！ リスクゼロ！
御社とのアライアンスにより、御社専用のECコマースの立ち上げとそのすべての運営を行ないます。業務委託ではなく、弊社もリスクを負い自主採算で販売窓口としての運営を行ないます。 今やどんな製品やサービスでもインターネットを活用した販売とターゲットを絞ったプロモーションは必要です。高齢者も含み一般消費者へはもちろん、業界間や業務取引も可能です。 【御社のリスクゼロのコラボ事業】 業務委託ではなく提携により、弊社が初期投資、自主採算での運営にあたるコラボ事業です。 【アナログ以外の販売窓口】 BtoB、BtoC 問わず御社製品やサービスを、御社単一のWEBサイトを構築し様々なチャンネルを活用しての販売を行ないます。 【ECコマース＆プロモーション】 ECコマースを行なうためのブランディング、イメージ構築、SNSマーケティング、販促イベントなども行ないます。弊社のメイン業務でもあります。 【顧客対応＆アンテナ機能】 問合せ・受注・アンケート・クレームなどの顧客対応とのコミュニケーションを行ないますので、ターゲット顧客の反応を商品企画開発に生かすフォローもできます。
CUBEの電話代行サービス保証制度の背景や適用プランについてご紹介！
CUBEでは、安心してご利用いただけるよう、「サービス保証制度」を 導入しています。 サービスご利用開始1ヶ月以内に、まったく役に立たないと思われた 場合には、専用の用紙をFAXしてください。すぐにキャンセルして いただけます。 CUBEにお支払いいただいた全額をご返金させていただきます。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
時間と手間がかかる電話対応を無くして定着率UP。現状を打破するための小規模コールセンター
人手不足が課題の中小企業は多くあります。 人手不足であればあるほど、日々の業務を回すことに精一杯になってしまい、採用活動の時間を十分にとることができません。 しかし、対策をとらないままでは、心身ともに疲弊した従業員から退職者が出てしまう可能性も。 ・採用活動を行う時間が取れない ・忙しくて応募希望者からの電話に出られない ・採用しても定着率が良くない ・従業員が電話対応や来客対応を嫌がる 人手不足の現状を変えたい、定着率を上げたい、退職者を少なくしたいなど悩みを抱えている中小企業の方は、小規模コールセンターを導入してみてください。 【導入メリット】 ・受電対応にかかっていた時間を採用活動にあてられる ・受電対応の押し付け合いがなくなり、従業員の心的負担が軽減する ・勧誘電話に対応しなくてよくなるため、ストレスが緩和される ・顧客だけでなく、採用活動関連の受電も確実に受けられるようになる ・受電内容の報告から、仕事の優先順位がつけやすくなる ・募集要項に「受電対応不要」と記載できる
「何から？」を解決！ECサイト運営の全体像と成功の鍵や、押さえるべき3つの基本原則などをご紹介
「ECサイトを立ち上げたものの、運営方法が分からない」「売上が伸び悩んでいる」 「限られたリソースで、すべてに手が回らない」と悩んでいませんか。 令和5年度電子商取引に関する市場調査によると、国内EC市場は拡大しており、 物販・サービス・デジタルの各分野で増加傾向にあります。この市場拡大は、 競争の激化も意味します。 この激しい競争を勝ち抜くためにも、ECサイト運営の基本を押さえ、優先するべき ところを明確にした上で、お客様が満足してお買い物ができるECサイトを構築する 必要があります。 この記事では、ECサイト運営の各フェーズの重要性と成功のための基本原則を 徹底解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
