システム監視・インシデント管理・プロビジョニングサービス
サービス品質の向上・業務効率化に努める「インシデント管理サービス」などをご紹介
当社の『システム監視・インシデント管理・プロビジョニングサービス』に ついてご紹介します。 「システム監視サービス」では、ツールによりアラートを監視し、 当社ヘルプデスクがマニュアルにもとづき対応。 「インシデント管理サービス」では、発生した障害などの事象については、 SLAの目標値達成に向け、未完了障害の早期対処とインシデント情報の ナレッジ化を図り、サービス品質の向上・業務効率化に努めます。 また「プロビジョニングサービス」は、計画通り、スムーズかつ迅速に 導入を図るべく、全体をマネジメントする業務を指しています。 【概要】 ■システム監視サービス ■インシデント管理サービス ■プロビジョニングサービス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- Company：日工テクニカルサービス株式会社
- Price：応相談
