エーアイスクエアの製品・サービス一覧

「QuickQA for 総務・人事」は、総務・人事など、社内問合せに特化したQAチャットボットです。 ■「QuickQA for 総務・人事」3つの特徴 1．社内間管理部門向けQAテンプレートを提供 複数企業の導入実績をもとに作り上げた、ベストプラクティスとしての「Q&A標準テンプレート」を用いることで、現場担当者の負担を大きく軽減した導入が可能です。 2．高性能な人工知能が最適な回答を提示 AIが質問文（Q）の揺らぎを吸収、幅広い言い回しに対応します。 従来型のキーワードマッチではない当社独自のAI エンジンが質問者によって異なる質問文の差異を吸収し、回答文を精度高く表示することが出来ます。 3．充実した管理機能で導入・運用の負担を軽減 すでにお使いの Office365 や Webチャット 等のコミュニケーションツールと容易に連携でき、新しいツールの導入や社員教育が不要です。

• CTI・サポートセンター

「QuickSummary2.0」は、テキスト化された応対履歴をAIで要約する、コンタクトセンターに特化したシステムです。 ■コンタクトセンター向けAI要約「QuickSummary2.0」 ～３つの特徴～ 1．リーズナブルに生成要約 月額7,000円/席~で生成要約システムを利用できます。 プロンプトのカスタマイズで利用用途ごとにプロンプトも切り替え可能です。 2．セキュアにChatGPTを利用 ChatGPT等のLLMで処理する前に個人情報をAIで特定することで機微情報はLLMへ投入されず、トークン数を削減することも可能です。 3．重要発話絞りこみ機能が豊富 重要度、発話分類、キーワードなど、重要発話を絞りこむための設定が豊富です。

• CTI・サポートセンター
• 文書・データ管理

QuickQAは企業内外の問合せ応答業務を自動化する自動応答システムです。 過去ログ、FAQリスト等の学習データ（Q&A）に基づき、自然文で入力された質問の意味を当社独自のAIエンジンが解析して、最適な回答文を返答します。 ■QuickQA 3つの特徴 1. 高性能な人工知能が最適な回答を提示 AIが質問文（Q）の揺らぎを吸収、幅広い言い回しに対応します。 従来型のキーワードマッチではない当社独自のAI エンジンが質問者によって異なる質問文の差異を吸収し、回答文を精度高く表示することが出来ます。 2. 充実した管理機能で導入・運用の負担を軽減 すでにお使いの Office365 や Webチャット 等のコミュニケーションツールと容易に連携でき、新しいツールの導入や社員教育が不要です。 3. 社内間管理部門向けQAテンプレートを提供 複数企業の導入実績をもとに作り上げた、ベストプラクティスとしての「Q&A標準テンプレート」を用いることで、現場担当者の負担を大きく軽減した導入も可能です。

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