コールセンターサービス - 企業ランキング(全5社)
更新日： 集計期間:2025年10月08日〜2025年11月04日
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企業情報を表示
| 会社名 | 代表製品 | ||
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| 製品画像・製品名・価格帯 | 概要 | 用途/実績例 | |
| 【お客様がかかえていた課題】 ■少人数経営の為、外出時や来客対応中は電話に出る事ができず、 予約を取りこぼしてしまっている ■定休日や夜間は折り返し先の個人情報登録をシステムによる自動応答で 対応しているが、登録率が悪くビジネスチャンスを逃していた ■イベント・キャ... | 【対象業種例】 ■美容系（エステ、美容院、ネイルサロン、脱毛サロン など） ■飲食（レストラン、居酒屋 など） ■クリニック（病院、接骨院、鍼灸院 など） ■スクール（英会話、ヨガ、スポーツジム など） ■士業（弁護士、司法書士、行政書士、社会保険労務士 など） ■不... | ||
| 【アプローチと成果】 ■新規入会カウンセリング予約数15％増加、講師アルバイト応募数20％増加 ・集約により、教室スタッフのコア業務へのシフトを推進 ■コールセンターの一極集中化による応対品質の均一化 ・サービスレベルの平準化、顧客満足度の向上に寄与 ■埋もれていた... | |||
| 【アプローチと成果】 ■類似業務実績から業務量のシミュレーションを行い、波動に合わせた業務計画を 事前に策定したことにより、シフトの重複を防ぎ、余剰コストの削減に成功 ■センター内で有効な応対履歴管理システムの構築とFAQ情報の共有により、 オペレーターの理解度を深め... | |||
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株式会社マックスコム
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- 代表製品
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【モデルケース】CRM導入～飲食店などの予約一次受付・電話代行～
- 概要
- 【お客様がかかえていた課題】 ■少人数経営の為、外出時や来客対応中は電話に出る事ができず、 予約を取りこぼしてしまっている ■定休日や夜間は折り返し先の個人情報登録をシステムによる自動応答で 対応しているが、登録率が悪くビジネスチャンスを逃していた ■イベント・キャ...
- 用途/実績例
- 【対象業種例】 ■美容系（エステ、美容院、ネイルサロン、脱毛サロン など） ■飲食（レストラン、居酒屋 など） ■クリニック（病院、接骨院、鍼灸院 など） ■スクール（英会話、ヨガ、スポーツジム など） ■士業（弁護士、司法書士、行政書士、社会保険労務士 など） ■不...
【CRM導入事例】学習塾 教室代表電話集約コールセンター業務
- 概要
- 【アプローチと成果】 ■新規入会カウンセリング予約数15％増加、講師アルバイト応募数20％増加 ・集約により、教室スタッフのコア業務へのシフトを推進 ■コールセンターの一極集中化による応対品質の均一化 ・サービスレベルの平準化、顧客満足度の向上に寄与 ■埋もれていた...
- 用途/実績例
【CRM事例】マイナンバー制度問合せ・カード申請相談電話対応業務
- 概要
- 【アプローチと成果】 ■類似業務実績から業務量のシミュレーションを行い、波動に合わせた業務計画を 事前に策定したことにより、シフトの重複を防ぎ、余剰コストの削減に成功 ■センター内で有効な応対履歴管理システムの構築とFAQ情報の共有により、 オペレーターの理解度を深め...
- 用途/実績例
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株式会社マックスコム
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