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郵船ロジスティクス、柔軟性と拡張性の向上
■課題 郵船ロジスティクスは、世界中のお客様に 一貫したサービスを提供し、実績のあるグ ローバルな物流サービス提供能力を強化す るために、標準化されたサプライチェーン ソリューションを必要としていました。ま た、幅広い業種の企業に効果的にサービス を提供できる、グローバルに展開可能な技 術プラットフォームを求めていました。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
マンハッタンの需要予測と補充でニュースタイルを発表
■導入システム 補充システム、需要予測システム ■課題 急成長するFloor & Decor社のビジネスは、以前は補充システムに依存していましたが、DCを予測する際にDCレベルの情報しか見ることができなかったため、正確な受注予測や需要予測を行うことができませんでした ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
マンハッタンの柔軟性の高い請求書管理ソリューションにより、庫内全般にわたる請求書データを統括
3PL業者様に作られた マンハッタンの柔軟性の高い、3PL業者向けのアクティビティ・ベースの請求マネジメントソフトウェアは、時間ベースのルールを適用し、原価計算と請求プロセスを統括し、庫内全般の請求書プロセスを管理します。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
それはマンハッタン・アソシエイツと共に実現した、サプライチェーン効率化です
在庫拡張が会社の倉庫管理システムの機能を上回ってしまったため、 「Lamps Plus社」は、従業員の必要条件も含めて、物流センターの精度と 効率性を向上させる必要がありました。 マンハッタンの能力と機能性のお陰で、物流センターのオペレーションが さまざまな面で合理化。 在庫精度は98％～99.8％で、実地棚卸も不要になり、スロッティングが 効率化され、店舗充填率が99％を超え、そして物流センターの従業員も 削減されました。 【事例】 ■課題 ・在庫拡張が会社の倉庫管理システムの機能を上回ってしまった ・従業員の必要条件も含めて、物流センターの精度と効率性を向上させる 必要があった ■ソリューション ・物流センターのオペレーションがさまざまな面で合理化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
「Kendra Scott社」。アメリカ国内での小売店舗をはじめ、オンラインで世界175ヶ国に配達した事例をご紹介
「Kendra Scott社」では、新型コロナウイルス対策のため店舗は閉鎖され、 そしてその主要物流センターの業務も最小限に抑えられていました。 そこで、販売を継続できるよう、そして店舗内在庫も活用できるように するため、マンハッタンは「店舗からの発送」機能をほんの数日で導入し、 さらにその後は店舗前受取りもできるようにしました。 この新しい方式は成功をおさめ、パンデミック中の販売業績だけでなく、 チャリティー活動も促進されました。 【事例】 ■課題 ・新型コロナウイルス対策のため店舗は閉鎖 ・主要物流センターの業務も最小限に抑えられていた ■ソリューション ・「店舗からの発送」機能をほんの数日で導入 ・さらにその後は店舗前受取りもできるようにした ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
お客様の購入後の体験は、これまで以上に重要!
購入プロセスのどの要素も重要ですが、購入後、つまりバイヤーズジャーニーにおける最後のインタラクションポイントは、正しく行うことが最も重要であると考えられます。実際、「86％の顧客が、同じブランドを再び選ぶかどうかを決定する際に最も影響を与えるのは、購入後の体験である」と回答しています。 顧客は、この最終段階において、最もコントロールが利かないと感じることが多いのです。購入のプロセス カスタマーサービスに統一されたアプローチがあれば、「購入」をクリックしてから商品を待つ時間が大幅に短縮され、ストレスが軽減されます。 問題は、多くの小売業者が、購入後のプロセスに関して、顧客に自信を持たせるのに苦労していることです。
KEHE社、在庫管理に新たな手法を採用
■導入システム Manhattan Active 在庫需要予測と補充ソリューション ■課題 KeHE 社が以前使用していた在庫管理ソリューションでは、お客様のニーズの増加に対応できませんでした。同食品販売会社は、お客様のニーズをより深く理解し、より良いサービスを提供できるような先進的なソリューションを必要としていました。
リアルタイムのオーダー、在庫、輸送のための効果的な分析
高度なデータアクセスと役割による権限で、企業や企業の取引相手および顧客が、ライトウェイトで反応の速いインターフェイスから、企業全体で起きていることを見ることができます。 遠方の倉庫の在庫を知りたいときや輸送中貨物の状況を知りたいとき、分析ツールでリアルタイムのオーダー、在庫、出荷情報を見ることで、チームは物流コストを削減し、運送業者と3PLをより効果的に管理することができます。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
企業内の全フルフィルメントロケーションの移動中、発注済、サードパーティ所有/引当済み在庫に関するリアルタイムビューを提供
エンタープライズ在庫は、企業のすべてのフルフィルメントロケーションにおける在庫情報を効果的かつリアルタイムで表示します。フルフィルメントネットワーク全体のグローバルな在庫データを統合することで、小売業者は全ての販売チャンネルを通して機会を最大限に創出することができます。ネットワークのどこにどの商品があるのか、いつでも把握できるようにしましょう。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
顧客と長期的な関係を構築
マンハッタンのクライアンテリングにより、店舗チームはショッピングの重要ポイントで顧客をサポートすることができます。店舗を訪れる前、訪れている間、そしてその後も、個人に合わせた配慮やサービスを提供できるようにします。クライアントテリングはPoint of Saleと同じプラットフォームの一部で、シームレスに店舗従業員にデジタル販売のヘルプを提供し、販売と素晴らしい店内体験の両方を促進します。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
企業全体のビジネスユーザーがサプライチェーンの決定を効率的サポート
マンハッタン・ビジネスインテリジェンスのソリューションは、伝統的なレポートパラダイムとデータサイロを打ち破り、お客様の成功をお手伝いするリアルタイム・レポートとインテリジェンスを提供します。弊社のビジネスインテリジェンス・ソリューションでは、型破りなレポートとダッシュボードにアクセスでき、サプライチェーンオペレーションと効率性を改善できます。マンハッタン・ビジネスインテリジェンスは、すぐに対処すべき問題や、イレギュラー性を発見するお手伝いをします。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供
企業内共通統合モデルの採用により、顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供されることで、店舗、カスタマーサービス、および物流センターは、ビジネスゴール達成のために、個々に独立し連携されていないプラットフォームあるいはソリューションを利用する必要がなくなります。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
業務に遅れを出さないためには、倉庫、輸送、店舗、調達、またサプライヤーやキャリアに至るチームメンバーをリアルタイムでサポート
パフォーマンスをプロアクティブにモニタリング Event Managementを使用して、チームは数百万のイベントを毎日モニターできます。バイヤーから倉庫管理者、配送担当マネージャー、店舗従業員まで、全関係者がリアルタイムで通知を受けて、在庫コントロールや在庫回転、サイクルタイムの変動、また倉庫の生産性を向上するために、先を見越した修正措置を講じることができます。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
全てのフルフィルメントのベストプラクティスを集約し、クラウドネイティブなオムニチャネル・プラットフォームを通じて提供しています。
企業が広範囲で複雑な業務を最適化し、市場や需要の変化へ対応し、繰り返し、迅速に、何度でも革新できるようサポートします。マンハッタンのソリューションを使用することで、企業は常に最新で、シームレスに相互連結されたテクノロジーを手に入れることができます ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
店舗在庫精度と売上を向上させ、商品の在庫切れを抑制
ルーチン化した商品取扱が原因で、店舗レベルの在庫精度は大概60パーセントに留まっています。しかもこれはオムニチャンネルフルフィルメントにより圧力がかけられる以前のことです。オンラインで購入した商品を顧多くの場合デジタル処理が関わるコマースの出入り口を担う店舗ネットワークを活性化することは、オムニチャネル・プロミスを顧客に提供するための最重要項目です。 店舗在庫精度を確実にすることで販売を拡大し、品切れのリスクを削減、また店内補充のステップを減らします。店舗従業員のために特別に設計されたモバイル上で稼働する入荷と在庫管理の機能を用いて、店舗補充、ウェブサイトから店舗への注文、返品、転送などのプロセスに対し、積荷、ケース、カートンあるいは品目ごとに取り扱うことが出来ます。 オムニチャネルコマースにより、顧客への販売やサービス提供以外にも、オンラインストアでの購入、店舗からの出荷 、店舗への出荷などのオプションへの対応などで、店舗従業員の責任が拡大しました。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
