Manhattan Active 総合プラットフォーム

このレポートは、収益性の低下リスク、小売業者がお客様にオムニ チャネルの約束を果たす能力を損なっている摩擦の原因を明らかにして います。また、小売企業が適切なテクノロジーと適切なテクノロジー・ パートナーを選択することで、収益性の高いフルフィルメント業務、在 庫管理、店舗体験への道を歩む方法を探っています。 Manhattan Active Omniソリューションは、Push Possibleを実現し、 コネクテッド・コマースの世界で勝ち抜くためのお手伝いをします。 ※詳細はPDFをダウンロードしていただくか、マンハッタへお問い合わせください。（代表：03-6205-7400）

購入プロセスのどの要素も重要ですが、購入後、つまりバイヤーズジャーニーにおける最後のインタラクションポイントは、正しく行うことが最も重要であると考えられます。実際、「86％の顧客が、同じブランドを再び選ぶかどうかを決定する際に最も影響を与えるのは、購入後の体験である」と回答しています。 顧客は、この最終段階において、最もコントロールが利かないと感じることが多いのです。購入のプロセス カスタマーサービスに統一されたアプローチがあれば、「購入」をクリックしてから商品を待つ時間が大幅に短縮され、ストレスが軽減されます。 問題は、多くの小売業者が、購入後のプロセスに関して、顧客に自信を持たせるのに苦労していることです。 ※詳細はPDFをダウンロードしていただくか、マンハッタへお問い合わせください。（代表：03-6205-7400）

■導入システム 倉庫管理システム「Manhattan SCALE（スケール）」 ■課題 全世界の倉庫業務を単一の倉庫管理システムでまかない、複雑なプロセスを高度に自動化して制御できるシステムを探していました。 森の中の爽やかな散歩からスカンジナビアの高地での数日間のトレッキングまで、Fenix社は、自社ブランドであるFjällräven、Hanwag、Brunton、Primus、Tierra、Royal Robbinsを通じてウェアと装備を提供しています。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

■導入システム 補充システム、需要予測システム、輸送管理システム ■課題 Sysco社の在庫管理担当者は、急速に成長し、進化し続ける同社のビジネスのために、需要予測と在庫補充を管理するためのマルチ・エシェロン・システムを必要としていました。 Sysco Corporation社の在庫管理担当者はジレンマを抱えていた。彼らは、会社の需要予測と在庫補充を管理するシステムを必要としていました。しかし、この会社は常に変化することがわかっていた。社内で構築したシステムを改良すべきか、それともソフトウェア・プロバイダーから新しいシステムを購入すべきか。 Sysco社の顧客は、レストラン、旅行サービス、学校、小売店、医療施設、政府機関などです。これらのお客様は、青果、乳製品、食肉、魚介類、冷凍食品、缶詰、ドライフード、飲料など、合わせて約40万点の製品を購入しています。食品以外にも、紙製品や清掃用品なども扱っています。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。