更新日： 集計期間:2026年01月07日～2026年02月03日
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AIによる正確な情報伝達と蓄積を繰り返し状況を判断するAIチャットボット！
『CB4』は、話し言葉による質問の意図を判別し、1問1答方式での 問い合わせの自動回答が可能なIBM Watsonを活用した特定業務向けの AIチャットボットです。 NDKグループ社内で実績のある人事・総務業務の学習済み データ・テンプレートを搭載。 回答文をお客様毎の社内規定にあわせて修正するだけで、 人事・総務部門における問い合わせ業務の自動化を実現します。 【導入効果】 ■省力化と時短 ■サービス時間の拡大 ■回答品質の均質化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
日本語処理の最適化によって回答性能を向上した汎用AIチャットボット!
『CB3』は、社内・社外からの問い合わせ業務の自動化や、 業務システムと連携したチャットでの業務データ照会・入力に適した 汎用AIチャットボットです。 夜間・休日も質問に自動回答するので、お客様や従業員の方は いつでも回答を得ることができサービス時間の拡大を実現します。 【導入効果】 ■オペレータの効率化 ■サービス時間の拡大 ■サービス品質の均質化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
人間に代わって対話をするマルチAIチャットボット
当社では、話し言葉を理解できるマルチAIを搭載しており、意味の近い言葉や 文章を検索することが可能な『マルチAIチャットボット』を取り扱っております。 QAを記載したExcelやCSVでアップロードするだけで利用可能。 初期設定や学習期間に時間をかけずに導入が可能です。 すべての問い合わせ記録をスコアリングして、回答精度を確認でき、 学習をAIに任せるだけではなく、問い合わせ記録から自分自身で 回答精度を改善することもできます。 【特長】 ■日常会話での質問が可能な高度なFAQ検索AI ■GoogleAIも併用 ■基幹システムとの連携も可能（API活用） ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
カスタマーサポート向け最高品質のAIチャットボット！
『AI Messenger Chatbot』では、ユーザーの疑問解決にこだわった 回答精度の高いAIチャットボットを提供します。 「チャットボット導入にあたりデータ整理ができていない」、 「導入後のチューニングに不安がある」、というご担当者様もご安心ください。 当社では累計100社以上の運用実績を元に、当社が初期設計を代行します。 導入後のチューニング作業も、独自ツールAI Compassにより チューニング効果の高い箇所をAIが提示。手間をかけずに精度向上が可能です。 【特長】 ■ユーザビリティを意識した初期設計 ┗初期設計は当社にお任せいただけます。 ■回答精度を飛躍させるチューニング ┗AIの知識がない担当者様でも簡単にチューニングができる「AI Compass」をご利用いただけます。 ■成果に向き合うカスタマーサクセス ┗導入後は、専任のカスタマーサクセスメンバーがつき併走いたします。 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ECビジネス課題を顧客との1to1のコミュニケーションで解決！
『Brand Dialogue AI』は、ChatGPTに、ブランドらしさや 企業・商品の情報に加え、顧客情報や対話履歴を学習させ、 顧客1人1人に合わせた対話を可能としたAIチャットボットです。 独自技術「ダイナミックプロンプト」により、これまで実現が 難しかった1to1コミュニケーションが可能。 FAQ/トークスクリプト/記事情報など知識を増やすことで企業らしい 適切な対話を行い、コンタクトセンターの架電削減ができます。 【特長】 ■ブランドならではの「知識」に基づいて対応 ■自然に聞き出すから「対話」が弾む ■AI側から「発話」、トークシナリオ設計 ■顧客の好みを引き出し適切なレコメンド ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
問い合わせ対応の70%を自動化！
産業機械メーカーにおいて、AIチャットボットを導入し、問い合わせ対応の自動化と営業効率の向上を実現 した事例です。 課題 製品仕様やカスタマイズに関する問い合わせが多く、営業・技術担当者の対応負担が増大。 繰り返しの問い合わせが多く、人的リソースの圧迫 により、新規リード対応が後回しになっていた。 営業担当者への引き継ぎが手作業で行われ、対応のスピードが遅かった。 施策 AIチャットボット導入：製品マニュアル・FAQを学習したAIを活用し、基本的な問い合わせを24時間対応可能に。 CRM連携：問い合わせ内容をリアルタイムで記録し、確度の高いリードを自動的に営業に引き継ぐ。 成果 問い合わせ対応の70%を自動化し、営業・技術担当者の負担を軽減。 リード対応のスピードが向上し、商談化率が 40%増加。
200種類のプリント技法でも即座に回答！AIチャットボットで実現した効率的な顧客対応
クラウドサーカス株式会社が提供するAIチャットボット 『IZANAI Powered by OpenAI』を導入されているお客様の 事例をご紹介します。 以前は他社のシナリオ型チャットボットを導入していましたが、業務との 相性が悪く、思うように活用できていませんでした。社内は少人数体制で、 社員は他の業務と兼任しており、チャットボットの更新作業は後回しに なりがちで、古い情報のまま運用されてしまうという課題が生じていました。 現在は、シルクスクリーン印刷などプリント加工に関するサービスサイトに 設置し、問い合わせ対応を担っており、社内では優先度の高い業務に 集中できるようになり、業務全体にもメリハリが生まれています。 【事例概要】 ■導入目的：顧客対応の効率化 ■業種：製造業 ■部門：戦略開発部 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
コーポレートサイトや新規顧客向けの営業所案内での活用でUI向上を実現！
クラウドサーカス株式会社が提供するチャットボット 『IZANAI Powered by OpenAI』を導入されているお客様の 事例をご紹介します。 株式会社マキテック様では、「どのように活用し、知識やスキルを上げて いくか」、そして「最終的にお客様にどのようなサービスを提供できるか」 を模索していました。そのスタート地点として、まずはコーポレートサイト にAIを導入することで、課題解決の糸口を掴もうと考えました。 導入後は、コーポレートサイト内のページ案内係としての役割、 新規顧客向けの営業所案内ボットの主に2つの用途で活用しています。 【事例概要】 ■導入目的：顧客満足度向上 ■業種：製造業 ■部門：その他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
GPT-4oがGPT-4から具体的にどのように進化しているのかブログでご紹介！
OpenAIがGPT-4oを発表しました。GPT-4よりも大きく進化した ところが多く出ています。 すでにXでは、GPT-4oの話題で溢れかえっています。 今回は、GPT-4oがGPT-4から具体的にどのように進化しているのか、 内容を見ていこうと思います。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
完全プライベートなAIチャットボット！機密データも安心・安全に活用できる貴社専用チャットボットで業務を効率化！DX促進！
＃このようなお困りごとはありませんか？ ・繁忙期や催事で新人が増え、包装・配送・ギフトマナーの確認に毎回時間がかかる。現場で即戦力化できず、応対が滞る ・部門や店舗ごとに資料が散在し、同じ質問でも案内がブレる。 ・ブランド名・型番・サイズ表記など固有名詞の問い合わせに手間取り、お客様をお待たせ。 ＃ナレッジナビとは ナレッジナビは、館内規定・ブランド資料・FAQ・催事要領・包装や配送ルールなど、百貨店の散在ナレッジを安全に集約し、「聞けば3秒で正解」に変えるクローズドAIです。 店頭やコールセンター、外商、バックヤードのどこからでも自然文で質問すれば、根拠付きで即答。 新人でもベテラン級の応対が可能になり、応答時間の短縮、案内のバラつき解消、クレーム未然防止を実現します。 部門別の権限管理や用語辞書でブランド名・型番・贈答マナーにも強く、繁忙期や催事でも現場を止めません。 人手不足下でもCSと売上の両立を支える“第二の教育係”として、百貨店のサービス品質を次の標準へ。導入も既存データの取り込みだけで、運用はログ分析でFAQが育ち続けます。
