更新日： 集計期間:2026年03月25日～2026年04月21日
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電話対応を委託してCS(顧客満足度)／ES(従業員満足度)を上げる。小規模コールセンター
日常生活でチャットツールが主流の現代では、電話対応の経験が少ないが故に苦手意識を持っている、という社会人は多くいます。 電話対応が退職の一因となるケースも。 営業部や総務部、事務員など、日々電話対応を行う部署や担当でも起こりえることです。 ・電話対応が従業員のストレスになっている ・電話対応の声が小さい、早口など、気になる点が多い ・呼び出しコールが鳴り響いていても誰も電話を取りたがらない ・電話対応について顧客に不安がられている 電話に不安を抱える従業員がいる企業には、小規模コールセンターの導入をオススメします。 【導入メリット】 ・従業員のストレスが軽減 ・プロのオペレーターの電話対応によって顧客満足度が上昇 ・いつも2～3コールの受電で好印象を与える ・従業員と顧客の不安を取り除くことができる
飲食店の集客課題を解決！専任営業が売上アップをサポート
飲食業界では、集客力の強化が売上を左右する重要な要素です。新規顧客の獲得、リピーターの増加は、常に頭を悩ませる課題ではないでしょうか。特に、人手不足や営業ノウハウの不足により、効果的な集客施策が打てないという課題も多く見られます。当社の営業代行サービスは、これらの課題を解決し、飲食店の売上向上を支援します。自社専任の営業マンを外部配置し、集客に関する課題をピンポイントで解決します。営業経験豊富な人材が、貴店の状況に合わせて最適な集客戦略を立案し、実行します。これにより、他部署の営業に頼ることなく、各店舗が独自に売上拡大を図れる体制を構築できます。 【活用シーン】 ・新規オープンの店舗の集客 ・既存顧客のリピート率向上 ・SNSを活用した集客 ・テイクアウト・デリバリーサービスの拡充 ・イベント企画による集客 【導入の効果】 ・集客数の増加 ・売上の向上 ・顧客満足度の向上 ・営業活動の効率化 ・人件費の削減 ※営業代⾏を活⽤する5つのポイントをまとめた基礎知識資料はダウンロードボタンよりご確認ください
正確でスピーディーな発送業務を実現！仕組みやアウトソーシングについて解説
発送代行とは、ECサイトや通信販売業者が行う「発送」部分の代行サービスの ことです。ECサイト市場の拡大によって、BtoCはもちろん、CtoC、DtoCの 発送代行も増加しています。 当記事では、発送代行サービスが多くのEC事業者に活用されている理由や、 代行業者の選び方について解説。 発送代行業者には、自社の商品情報や売上情報、顧客情報などを渡すことに なります。顧客と直接かかわる仕事を任せることになるため、信頼できる 正確な対応をしてくれる業者を選ぶ必要があるでしょう。 【掲載内容（抜粋）】 ■発送代行とは、商品を発送する業務をアウトソーシングすること ■発送代行サービスのメリット ■発送代行サービスの料金の内訳 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
データ分析基盤構築で、健診業務を効率化
健診センターでは、患者の健康データを効率的に分析し、質の高い医療サービスを提供することが求められます。データ分析には、ITシステムの専門知識と適切な運用が不可欠です。しかし、ITリソースの不足は、データ分析の遅延や質の低下につながる可能性があります。当社の社内情報システム部代行サービスは、データ分析基盤の構築と運用を支援し、健診センターの業務効率化を促進します。 【活用シーン】 ・電子カルテシステム導入・運用 ・予約システム導入・運用 ・医療情報システムのセキュリティ対策 ・クラウドサービスの導入支援 【導入の効果】 ・ITに関する専門知識やリソース不足を解消 ・業務効率化とコスト削減 ・情報セキュリティの強化 ・患者サービスの向上
医療機関の電子化をITでサポート
医療業界における電子化は、業務効率化、情報共有の円滑化、患者サービスの向上に不可欠です。しかし、ITに関する専門知識やリソースの不足は、電子化の障壁となり得ます。特に、電子カルテシステムや予約システムの導入・運用、セキュリティ対策は、医療機関にとって重要な課題です。当社の社内情報システム部代行サービスは、これらの課題を解決し、医療機関の電子化を支援します。 【活用シーン】 ・電子カルテシステム導入・運用 ・予約システム導入・運用 ・医療情報システムのセキュリティ対策 ・クラウドサービスの導入支援 【導入の効果】 ・ITに関する専門知識やリソース不足を解消 ・業務効率化とコスト削減 ・情報セキュリティの強化 ・患者サービスの向上
電子カルテ導入・運用をITでサポート
病院の電子カルテシステム導入・運用において、ITに関する専門知識やリソース不足は大きな課題です。電子カルテの適切な運用は、業務効率化、情報共有の円滑化、患者サービスの向上に不可欠ですが、システム障害やセキュリティ問題は、医療機関の業務を停滞させる可能性があります。当社の社内情報システム部代行サービスは、これらの課題を解決し、電子カルテシステムの安定稼働を支援します。 【活用シーン】 ・電子カルテシステム導入・運用 ・医療情報システムのセキュリティ対策 ・クラウドサービスの導入支援 【導入の効果】 ・ITに関する専門知識やリソース不足を解消 ・業務効率化とコスト削減 ・情報セキュリティの強化 ・患者サービスの向上
物流企業の営業課題を解決！ 専任営業マンを外部配置
物流業界における業務効率化のためには、効果的な営業活動が不可欠です。しかし、営業担当者の採用や育成には時間とコストがかかり、営業体制の強化が課題となっている企業も多いのではないでしょうか。当社サービスは、貴社専任の営業マンを外部から配置し、営業活動を代行します。これにより、営業リソース不足を解消し、効率的な営業体制を構築できます。 【活用シーン】 ・新規顧客開拓 ・既存顧客フォロー ・営業戦略の立案 【導入の効果】 ・営業活動の効率化 ・売上拡大 ・営業ノウハウの蓄積 ※営業代⾏を活⽤する5つのポイントをまとめた基礎知識資料はダウンロードボタンよりご確認ください
不動産業界の顧客開拓を加速！専任営業マンを外部配置
不動産業界の顧客開拓では、新規顧客の獲得が事業成長の鍵となります。しかし、営業担当者の採用や育成には時間とコストがかかり、営業活動が停滞してしまうことがあります。特に、新規事業の立ち上げや、特定のエリアでの顧客開拓に課題を感じている企業も多いのではないでしょうか。当社の営業代行サービスは、貴社専任の営業マンを外部から配置し、貴社の商品・サービス知識を習得した上で、新規顧客開拓を代行します。これにより、貴社は営業活動に集中でき、売上拡大を図ることが可能になります。 【活用シーン】 ・新規事業部の顧客開拓 ・地方拠点での営業強化 ・特定の不動産物件の販売促進 【導入の効果】 ・営業活動の効率化 ・売上増加 ・営業リソースの最適化 ※営業代⾏を活⽤する5つのポイントをまとめた基礎知識資料はダウンロードボタンよりご確認ください
IT企業のリード獲得を加速！営業課題をピンポイント解決
IT業界におけるリード獲得では、最新技術の動向を理解し、潜在顧客のニーズを的確に捉えることが重要です。特に、技術革新が速いIT業界では、迅速な情報収集と、それに基づいた効果的なアプローチが求められます。営業担当者の不足や、専門知識の欠如は、リード獲得の機会損失につながりかねません。当社の営業代行サービスは、IT業界に精通した専門家が、貴社の製品・サービスに最適な営業戦略を立案し、実行します。 【活用シーン】 ・新規事業の立ち上げ時のリード獲得 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル ・展示会やセミナー後のフォロー 【導入の効果】 ・リード獲得数の増加 ・営業効率の向上 ・売上拡大 ※営業代⾏を活⽤する5つのポイントをまとめた基礎知識資料はダウンロードボタンよりご確認ください
代表電話は廃止するより委託。希望を叶える小規模コールセンター
従業員が少人数の企業の場合、顧客からの電話はスマホにかかってくるため、代表電話はほとんど使わないというところもあります。 使用頻度が少ないのであれば、いっそのこと代表電話は廃止して経費を削減したほうがいいのでは？と考える方もるのではないでしょうか。 ・既存顧客はほとんど担当者のスマホに電話をしてくる ・代表電話は勧誘電話が多い ・外出が多いので代表電話の受電が難しい このような理由で代表電話の廃止を考えられると思いますが、 新規顧客獲得を考えておられるのであれば小規模コールセンターの導入をオススメします。 【導入メリット】 ・新規の問い合わせや新規顧客に対して、好印象や安心感を与えられる ・担当者のスマホが繋がらない時の連絡先や伝言先として、既存顧客も活用できる ・外出中や顧客対応中も電話を気にしなくて良くなる
顧客理解を徹底し、省エネ提案の商談を創出します。
エネルギー業界における省エネ提案では、顧客の具体的なニーズを把握し、 最適なソリューションを提示することが重要です。 多くの企業が省エネに関心を持つ一方で、具体的な対策や提案の実行に課題を感じています。 当社サービスは、お客様のハウスリストへのアプローチを通じて、省エネに関する課題解決の 糸口を提供し、商談創出を支援します。 【活用シーン】 ・エネルギー効率改善に関心のある企業 ・省エネに関する具体的な提案を求めている企業 【導入の効果】 ・商談創出数の増加 ・商談創出率の向上 ・見込み顧客の可視化
自部署専任の営業マンを外部配置！売上拡大を支援
小売業界において、売上向上は常に重要な課題です。特に、競争が激化する中で、効果的な営業活動は不可欠です。しかし、営業担当者の採用や育成には時間とコストがかかり、十分な営業リソースを確保できないケースも少なくありません。当社の営業代行サービスは、貴社の売上向上を支援します。 【活用シーン】 ・新規顧客開拓 ・既存顧客フォロー ・新商品の販売促進 【導入の効果】 ・売上増加 ・営業活動の効率化 ・営業リソース不足の解消 ※営業代⾏を活⽤する5つのポイントをまとめた基礎知識資料はダウンロードボタンよりご確認ください
自社専任の営業マンを外部配置！ 販路拡大を支援します
農業業界において、新たな販路を開拓し、売上を伸ばすことは、持続的な成長に不可欠です。しかし、営業担当者の不足や、営業ノウハウの欠如が、販路拡大の妨げとなることがあります。当社サービスは、貴社の状況に合わせて営業戦略を立案し、実行を支援することで、販路拡大を強力にサポートします。 【活用シーン】 ・新規取引先の開拓 ・既存顧客への深耕営業 ・展示会等でのプロモーション 【導入の効果】 ・営業活動の効率化 ・売上増加 ・新たな顧客層の獲得 ※営業代⾏を活⽤する5つのポイントをまとめた基礎知識資料はダウンロードボタンよりご確認ください
金融機関の口座開設業務を支援！営業課題をピンポイント解決
金融業界では、新規顧客獲得のため、口座開設数の増加が常に求められています。特に、競争が激化する中で、営業力の強化は不可欠です。しかし、営業担当者の採用には時間とコストがかかり、営業体制の構築が課題となっている金融機関も少なくありません。当社の営業代行サービスは、貴社専任の営業マンを外部配置し、口座開設数の増加を支援します。 【活用シーン】 ・新規口座開設キャンペーンの推進 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル ・オンライン口座開設の促進 【導入の効果】 ・営業リソース不足の解消 ・口座開設数の増加 ・営業活動の効率化 ※営業代⾏を活⽤する5つのポイントをまとめた基礎知識資料はダウンロードボタンよりご確認ください
輸出入荷捌コーディネーション、船積み書類/注文書の作成などを実施
株式会社シーティーエスでは「貿易代行」を行っております。 商品の輸出入には、受発注業務やインボイス、パッキングリスト等の 書類の作成、現地取引先とのスケジュール調整、官庁手続き、 銀行手続き等、物の移動以外にもさまざまな手続きを伴います。 長年の豊富な貿易実務経験により、お客様の代わりにこれらを行う アウトソーシングサービスをご提供します。 【サービス内容】 ■輸出入荷捌コーディネーション ■船積み書類作成 ■注文書の作成 ■保険付保手続き ■お客様オペレーションシステムへの代行入力 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
必要性を増す安全保障貿易管理への対策支援！老舗商社による総合貿易サポート
民生品の軍事転用が世界的に懸念される昨今。 その一方で我が国の輸出管理は制度が難解なため、 各事業体による法令遵守の徹底が課題とされております。 当社では、安全保障貿易管理を中心とした各種貿易サービスを ワンストップで提供できる『先端素材や機微品目の輸出代行』を 行っております。 輸出管理の分野における専門家である安全保障貿易管理士や、通関士 有資格者を含む貿易のプロフェッショナルが在籍。 事業者さまに応じた適切で包括的なサービスを提供致します。 海外展開をご検討でしたら、ぜひ、ご相談ください。 【サービスの一例】 ■輸出管理 ・該非判定/取引審査、許可申請手続き、米国EAR ■コレポン ・引き合い/商談、契約/代金決済、納期調整 ■貿易手続 ・保険/本船手配、輸出入通関、輸出販売代行 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
日豪EPAで食品の輸入コストを削減！関税率調査と最適なFTA/EPAを提案。
食品業界では、オーストラリアからの原材料調達や製品の輸出において、関税コストが利益を圧迫する大きな要因となっています。特に、日豪EPAのような特定の協定を最大限に活用することが、競争力を維持するために不可欠です。当社のサービスは、日豪EPAを含む複数のFTA/EPAを比較検討し、最適な活用方法を提案することで、関税コストの削減を支援します。 【活用シーン】 ・オーストラリアからの食品原材料の輸入 ・日本からオーストラリアへの食品輸出 ・日豪EPAの適用による関税削減 【導入の効果】 ・関税コストの削減 ・競争力の向上 ・利益率の改善
TPP対応で自動車部品の関税を削減！物流コストを見直しませんか？
自動車業界では、グローバルなサプライチェーンにおいて、関税コストが利益を圧迫する大きな要因となっています。特に、TPP（環太平洋パートナーシップ）協定のような多国間の貿易協定を最大限に活用し、関税を削減することが、競争力を高める上で重要です。当社のFTA/EPA提案サービスは、自動車部品の輸出入に関わる関税率を調査し、最適なFTA/EPAの活用を提案することで、物流コスト削減を支援します。 【活用シーン】 ・自動車部品の輸出入 ・TPP加盟国との取引 ・関税コストの削減 ・サプライチェーンの最適化 【導入の効果】 ・関税率の低減 ・物流コストの削減 ・国際競争力の強化 ・FTA/EPA活用の専門知識の提供
日印間の金属製品の輸出入コストを削減！FTA/EPAを比較検討。
金属業界の日印間取引では、関税がコストに大きく影響します。特に、製品の種類や数量によっては、関税率の差が利益を左右することもあります。FTA/EPAを適切に活用することで、関税を削減し、競争力を高めることが重要です。当社のサービスは、日印間のFTA/EPAを比較検討し、最適な活用方法を提案します。これにより、コスト削減とビジネスチャンスの拡大を支援します。 【活用シーン】 ・金属製品の日印間輸出入 ・FTA/EPAの適用による関税削減 ・コスト削減と競争力強化 【導入の効果】 ・関税コストの削減 ・競争力の向上 ・ビジネスチャンスの拡大
記録業務をITで効率化、訪問看護をサポート
訪問看護ステーションでは、患者さんの記録を正確かつ迅速に行うことが重要です。記録の遅延や誤りは、患者さんのケアに影響を及ぼす可能性があります。また、記録業務は多くの時間を要し、人手不足の課題を抱えるステーションにとっては大きな負担となっています。当社のIT部門代行サービスは、記録業務の効率化を支援し、訪問看護ステーションの業務改善に貢献します。 【活用シーン】 ・電子カルテシステム導入・運用 ・クラウドサービスの導入支援 【導入の効果】 ・ITに関する専門知識やリソース不足を解消 ・業務効率化とコスト削減 ・情報セキュリティの強化
業務負荷を大幅に軽減！広告代理店・広告宣伝ツール制作会社との連携もいたします
ビートップスタッフでは、キャンペーン事務局に関わる、応募者からの お問い合わせ窓口、応募者情報の登録・管理、商品発送に至る、 煩雑で複雑な事務作業を代行しております。 これまで多種多様なキャンペーン事務局を運営してきたノウハウを活かし、 企業様の手を煩わすことなく、安定したキャンペーン運営を実現。 お客様のニーズに対しさまざまな角度からサポートし、責任を持って 運営いたします。 【特長】 ■事務局業務を一括、または部分的にでアウトソーシング ■お客様の業務負荷を大幅に軽減 ■コスト削減 ■採用や人員管理のお悩みも解消 ■安定したキャンペーン運営 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
顧客理解に基づいたコミュニケーションで、物件紹介の商談を創出。
不動産業界における物件紹介では、顧客のニーズを正確に把握し、 適切な物件を提案することが重要です。 しかし、多くの企業では、顧客とのコミュニケーション不足や、 効果的なアプローチ方法の欠如により、商談創出に課題を抱えています。 当社の商談創出セールス代行は、顧客理解を徹底し、 最適なコミュニケーションを通じて商談を創出します。 お客様のハウスリストへのアプローチにより、 商談創出数・商談創出率の最大化を目指します。 【活用シーン】 * 顧客への物件紹介 * 既存顧客へのアップセル・クロスセル * 新規顧客開拓 【導入の効果】 * 商談数の増加 * 成約率の向上 * 売上アップ
顧客理解に基づいたコミュニケーションで、商談を創出します。
小売業界の販売促進においては、顧客との効果的なコミュニケーションが重要です。 顧客のニーズを的確に捉え、適切な提案を行うことで、商談成立の可能性を高める必要があります。 しかし、多くの企業では、顧客へのアプローチ方法や、ニーズの把握に課題を抱えています。 当社の商談創出セールス代行は、顧客理解を徹底し、最適なコミュニケーションを通じて商談を創出します。 【活用シーン】 ・ハウスリストへのアプローチによる新規顧客開拓 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル提案 ・販売促進キャンペーンにおける商談創出 【導入の効果】 ・商談創出数と商談創出率の向上 ・見込み顧客の可視化による営業効率化 ・組織的な案件創出の実現
日EU・EPAで機械製品の関税を削減！物流コストを見直しませんか？
機械業界において、日EU・EPAの活用は、競争力強化の鍵となります。特に、欧州への輸出入が多い企業では、関税削減が利益に大きく影響します。関税率の変動や複雑な手続きは、企業にとって大きな負担となりがちです。当社のサービスは、日EU・EPAを含む複数のFTA/EPAを比較検討し、最適な活用方法を提案することで、これらの課題を解決します。 【活用シーン】 ・機械製品の輸出入 ・日EU・EPAの適用可能性の調査 ・関税率の比較検討 【導入の効果】 ・関税コストの削減 ・輸出入にかかる時間の短縮 ・競争力の強化
TPP対応で木材の輸入コストを削減！関税率調査で最適なFTA/EPAを提案。
木材業界では、TPPなどのFTA/EPAを最大限に活用し、輸入コストを削減することが重要です。特に、関税率の変動や原産地規則の複雑さから、最適なFTA/EPAを選択することが難しいという課題があります。当社のサービスは、複数のFTA/EPAを一括検索・比較し、貴社に最適なFTA/EPAの活用を提案することで、関税コスト削減を支援します。 【活用シーン】 ・木材製品の輸入 ・TPP加盟国への輸出 ・関税率の調査 【導入の効果】 ・関税コストの削減 ・FTA/EPA活用の効率化 ・輸入・輸出業務の最適化
生徒募集の課題を解決！貴校専任の営業マンを外部配置
教育機関における生徒募集では、適切なターゲットへのアプローチと、学校の魅力を効果的に伝える営業戦略が重要です。少子化が進む中、各学校は独自の強みを打ち出し、競合との差別化を図る必要があり、営業活動の強化が求められています。しかし、営業担当者の採用や育成には時間とコストがかかり、予算の制約から十分な営業活動が行えないケースも少なくありません。当社の営業代行サービスは、貴校の状況に合わせて、生徒募集に関する課題を解決します。 【活用シーン】 ・新規生徒獲得を目指す学校 ・広報活動を強化したい学校 ・営業リソースが不足している学校 【導入の効果】 ・専門知識を持つ営業担当による効率的な生徒募集活動 ・ターゲットに合わせた効果的なアプローチ ・営業活動の費用対効果の向上 ※営業代⾏を活⽤する5つのポイントをまとめた基礎知識資料はダウンロードボタンよりご確認ください
医療機器の販売なら、弊社にお任せください！
弊社は長年、医療機器メーカーのインサイドセールスに取り組んでおります！ 医療機器の導入に関する専門の人員を配置し、長年の経験を活かして 適切なインサイドセールスを行っております。 1：お客様の状況を仮説しコミュニケーションを開始 2：顧客の声とニーズ（目標・目指す姿との差異）から提案軸を設定 3：複数回にわたる簡単なご提案を提示し、ネクストステップに進行するかヒアリング 4：具体商談の機会を頂戴する 企業担当者はほとんどの方が課題を持っており、行うべきテーマがあります。 一方で、適切な解決策がないことが多い状態であり、どのように実行していくか 検討もしていないことが多くあります。 お客様が推進するきっかけを提供することにより、商談を創出してまいります。 再現性のあるメソッドとしてドキュメンテーションを行えば、 組織的に継続した案件創出が可能になります。
自部署専任の営業マンを外部配置！ 部署ごとの営業課題をピンポイント解決
社内に営業部門はあるものの、特定の部署・事業部には営業担当がいないために営業活動が滞っている製造業企業様向けのサービスです。 例えば、新規事業部で営業専任者が不在、地方拠点で営業カバーできていない、といったケースでご活用いただけます。 営業経験が豊富な人材が揃っており、必要な部署に専任担当としてアサイン可能です 自部署の商品・サービス知識を習得した上で、 その部署専属の営業マンとして新規顧客開拓や既存顧客フォローを代行します。 これにより他部署の営業に頼らず、各部署が独自に売上拡大を図れる体制を構築できます。 社内の他部門との連携も考慮しながら進めますので、部署間で営業リソースの取り合いになることもありません。 必要なときに必要な部署へ、専門営業パワーを迅速投入することで、社内のバランスを崩すことなく営業強化が可能です。
商談化が216％にアップ！インサイドセールス代行がプロダクト開発の追い風に
情報通信業を展開する株式会社エーピーコミュニケーションズ様へ、当社が 提供する「インサイドセールス代行」のサービスを導入した事例をご紹介します。 同社では、プロダクトの開発に伴い、自分たちが考えているクライアントの ニーズや課題が正しいのかを検証する必要があったことなどから導入を検討。 導入の結果、「断られた理由がコール結果のデータから把握できるようになり、 商談でアピールすべきポイントが見えてきました。また、それをすぐにトーク スクリプトへ反映できるのも良かったと思います。」とお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題・背景 ・市場の需要やニーズを調査したいと考えていた ・営業ノウハウ不足のため、プロの力を必要としていた ■導入の狙い ・プロダクト開発のための情報収集 ・プロダクトの評価利用者増加 ・社内営業力の強化 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
「何から？」を解決！ECサイト運営の全体像と成功の鍵や、押さえるべき3つの基本原則などをご紹介
「ECサイトを立ち上げたものの、運営方法が分からない」「売上が伸び悩んでいる」 「限られたリソースで、すべてに手が回らない」と悩んでいませんか。 令和5年度電子商取引に関する市場調査によると、国内EC市場は拡大しており、 物販・サービス・デジタルの各分野で増加傾向にあります。この市場拡大は、 競争の激化も意味します。 この激しい競争を勝ち抜くためにも、ECサイト運営の基本を押さえ、優先するべき ところを明確にした上で、お客様が満足してお買い物ができるECサイトを構築する 必要があります。 この記事では、ECサイト運営の各フェーズの重要性と成功のための基本原則を 徹底解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
