クラウド型AI-FAQサービス『KotaMi』
問い合わせ対応をAIで効率化するクラウド型AI-FAQサービス
KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスで、問い合わせ対応の効率化が可能です。 ●Point1 聞きたい事を文章で検索！ 人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で 検索できます。 検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、 使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』 です。 ●Point2 ナレッジの蓄積が可能！ FAQでは解決しない場合でも『誰か教えて！』を活用すれば、 ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。 解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジと して蓄積していくことが可能です。 ●Point3 メンテナンスも簡単！ WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。 文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索する ことができます。 さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
- 企業：新日本コンピュータマネジメント株式会社 東京本社、大阪本社
- 価格：応相談
