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ソフト(教育) - メーカー・企業と製品の一覧

ソフトの製品一覧

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【製薬業界】熟練者のカン・コツを見える化

熟練者のカン・コツを見える化 技術/技能の抽出・伝承で現場改善、実験室での生産性改善

当社では、アイトラッキングを用いることで、これまで難しかった、 ベテラン/熟練者の技能を可視化/言語化し、また本人も意識していない 熟練ならではの見かたなど、各作業における特有技能を抽出し、 より具体的な技能伝承を可能にします。 録画された視線データを見ながら、ベテラン/熟練者に インタビューすることで、これまで引き出すことが難しかった 技能の背景(知識)や行動の理由、判断を引き出すことが出来ます。 ベテラン/熟練者と初心者の視線データを比較・分析することで、 ベテラン/熟練者のカン・コツを抽出し、教育・トレーニングに 活用できます。 【特長】 ■視線データから技能を抽出 ■視線データによる技能の基準化から評価を教育へ ■視線データを活用した技能教育(OJT) ■視線データを活用した安全性の向上 【成果】 ■教育時間を2割削減 ■事故/トラブルが3割削減 ■動画マニュアルで自律教育が実現 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい

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【導入事例】オリックス生命保険様|バックオフィスの暗黙知を可視化

アイトラッキングで業務改革に挑むオリックス生命様の活用事例。

【背景/課題】サービスのデジタル化で高まる「人が行う業務の難易度」への対応が課題に DXが進むビジネスの世界。それに伴い、顧客の年齢層やニーズが多様化し、顧客の行動変容が起こっています。 オリックス生命様では、こうした変化のなか、顧客に選ばれ続ける会社であるために、顧客視点で、より適切なサービスを提供していくことをめざし「サービスのデジタル化」を急速に進めています。 具体的には、RPA、AI-OCR、Voice Botなどのデジタル技術を導入し、顧客の利便性を高めるとともに、オペレーション改善・業務生産性の向上に努めてきました。 こうしたデジタル技術の導入により、バックオフィスで人が対応する業務は難易度の高いものに集約されてきており、今後も、この傾向が強まるものと予測されています。 さらに、2016年には、本社機能の一部を長崎に新設しました。 業務内容の高度化と、拠点新設に伴う人材教育の観点から、「人が対応する業務の品質・効率向上」「複数拠点での新人教育」が求められております。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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