ナレッジ×AIでサポート業務を革新『SolutionDesk』
『製品が複雑でサポート部門だけでは解決が難しい』『部門間に壁があってスムーズに連携できない』こんなお悩みはありませんか？
日頃の業務で、次のようなお困りごとはありませんか？ 取り扱い製品の複雑化によって、サポート部門だけでは問題解決が難しい… 部門間に壁があって、スムーズに連携できない… 個人に問合せが集中して、負担が偏っている… これらのお困りごとは、コールセンターなどのお客様対応の窓口部門でよく聞かれます。 SolutionDeskを活用すれば、 ・社内のナレッジを対象にAIを活用することで問合せ業務の負荷を大幅に軽減 ・製品開発部門やその先の部品供給メーカーともスムーズに連携でき、問題解決力を強化 することが可能です。 【SolutionDeskで実現できること】 ■社内の誰もが業務でAIを活用し業務効率化 ■社内に蓄積したナレッジを対象にAIを活用し生産性向上 ■組織の壁を越えた協動体制の構築で問題解決力を強化 ■「誰に聞けばよいかわからない！」を解決 ■お客様の声やニーズを製品開発部門に迅速に連携、新製品の開発や製品の改良に反映 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：アクセラテクノロジ株式会社
- 価格：応相談
