更新日： 集計期間:2025年10月29日～2025年11月25日
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スタッフが担当する業務のマルチスキル化を推進！20%以上の効率化を実現しました
国営の大型図書館では、利用者数の日毎変動が大きく、書籍をピッキング する書庫で稼働する要員の人数調整に苦慮しており、また、窓口応対品質 向上が求められておりました。 そこで当社はBPO（バックオフィス）をご提供。貸出・返却カウンターでは、 おもてなしの心を意識した明るく丁寧な窓口対応を行うことで、利用者 満足度の向上を実現 また、スタッフの就業パターンを見直しシフト枠を増設することで、日毎・ 時間毎の配置人数の柔軟性を高め、平行してスタッフが担当する業務の マルチスキル化を推進し、稼働率を最大化することで、20%以上の効率化を 実現致しました。 【規模】 ■マネージャー：3名 ■スーパーバイザー：15名 ■オペレーター：120名 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
業種・規模を問わない柔軟な対応・フローでお客様のビジネスシーンを全力でサポート！
当社では、“ビジネスチャンスを拡大”“顧客満足度の向上”をテーマに コールセンター代行サービスをご提供いたします。 コールセンターをどのように活用し、どういったメリットがあり、御社に どのような利益をもたらすのかを常に念頭に置き、サービスを展開いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【選ばれる理由】 ■専門知識をもったスタッフが業務を担当 ■全国各地高品質サービス ■独自のノウハウによる信頼と実績 ■小規模契約から大規模まで対応 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
事務代行やデータエントリーサービスなど！さまざまなサービスを行っております
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスのご紹介です。 「事務代行サービス」では、お客様企業のコア業務を中心とした 周辺業務（バックオフィス）を対象に、お客様のニーズに応じて、 複数の作業工程を一括でお手伝いすることが可能。 「データエントリーサービス」では、膨大な量のドキュメント、 多種多様なドキュメントを、専用入力端末を使用しセキュリティが 万全な建屋内で、正確に電子データ化いたします。 このほかにも「コンタクトサービス」を行っております。 【業務内容】 ■事務代行サービス ■データエントリーサービス ■コンタクトサービス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
