CRM/SFAの導入で何が変わる？
製販連携の成功事例を積み上げることができれば、連携に対するモチベーションも高まり企業競争力が大きく向上します
製造業の「製販連携」において、CRM/SFAの機能を活用することで 実感できる変化をご紹介します。 入力支援機能により、漏れなく情報が蓄積されるため、情報共有の ハードルとなる「入力・共有の手間」を大幅に軽減。さらに顧客情報や 対応履歴の一元管理ができるので情報活用が強化可能。 また、社内での連携を推進する機能も搭載しており、部門横断的な 思考や業務連携がより円滑になります。 【機能(一部)】 ■情報共有の徹底 ・議事録などのドキュメントを自動で分析・抽出し商談情報を入力 ・商談の録画・音声をテキスト化し、項目ごとに情報を入力 ■対応状況の把握 ・依頼や申請の必要項目と承認・進捗が一目でわかるワークフロー機能 ・通知/アラートにより作業依頼やインシデント情報を伝達 ・外部システム連携により、部門ごとの業務実態に即した運用が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- Company：ソフトブレーン株式会社 東京本社
- Price：応相談
