ダイレクトマーケティング - List of Manufacturers, Suppliers, Companies and Products | IPROS GMS

【サービス事例】大手健康機器メーカー I社様

サイト全体のCVR上昇・売上拡大、サイト外においても新規顧客・リピーターの獲得に貢献した事例をご紹介！

大手健康機器メーカーのI社様に対し、カスタマージャーニーマップをもとに、 健康機器ECのサイト改善・CRMの再構築を実施した事例をご紹介します。 同社では、ターゲットごとに対象となる製品カテゴリと購入導線が異なって くることと、新製品がスペックアップする特性上、購入時に既存製品との 比較が必要となること、この2つを大きな課題として抱えてました。 対応後は、顧客ロイヤルティの向上に成功し、UI・UX改善を行ったことで 製品・パーツのそれぞれで売上が拡大するなど、結果として、サイト全体の CVR上昇・売上拡大に貢献することができました。 【課題】 ■ターゲットごとに対象となる製品カテゴリと購入導線が異なる ■同一カテゴリ内での製品の機能性、優位性が分かりづらい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。