フォーム設計サービス - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

34.問い合わせ品質を上げるフォーム設計

件数を減らさず、質を上げる。営業が動ける情報が揃った「強い問い合わせフォーム」を設計します。

問い合わせが増えても、内容が薄い・条件が不明・ミスマッチが多いと、営業工数だけが増えて成果につながりません。 製造業B2Bの問い合わせには、「用途」「仕様条件」「数量」「希望納期」「検討時期」「比較状況」など、最低限そろうべき情報があります。しかし多くのフォームは、入力項目が少なすぎて手戻りが多いか、逆に多すぎて離脱が増えるかのどちらかです。 本サービスでは、顧客の心理負荷を上げずに、営業に必要な情報を回収するために、入力項目・選択肢・段階導線・自動返信まで含めて最適化し、「問い合わせ件数」と「問い合わせ品質」を両立させます。 ▼こんなお悩みに ・問い合わせ内容が薄く、毎回ヒアリングからやり直しになる ・ミスマッチが多く、営業が疲弊している ・価格だけ聞かれて終わる(比較負け・冷やかし) ・フォームが長く、途中離脱が多い ・返信が遅れ、競合に先を越される ※現状フォームURL(または項目一覧)を共有ください。離脱とミスマッチの原因を特定します。