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事故対応マニュアルの検索時間が従来比70％短縮した事例をご紹介！
他社のAI検索活用事例を紹介します。 JR西日本様における鉄道建設技能継承システムの実証実験 プロジェクトの背景として、暗黙知の形式化が進まず、若手技術者が必要な 情報を迅速に検索できない状況がありました。 実証実験により、若手技術者が迅速に必要情報を取得でき、ベテランの 暗黙知を数値化する新たな手法として技能継承が促進しました。 【事例概要】 ■背景 ・熟練工事担当者の高齢化が進行 ・約6万件の施工計画書や事故報告書がクラウド上に分散保管 ■成果 ・施工計画書の矛盾点発見精度が45％向上 ・検索結果の関連性スコアが0.82(従来比1.4倍)に向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
マニュアル検索時間が短縮！すぐ見つかるから、問い合わせ数も減少に
株式会社日本ケアサプライ様へ、AI×検索『amie』を導入した事例について ご紹介いたします。 同社では、新しいビジネスモデルを次から次へと作っては、随時マニュアル や通達などを発信しているので、何がどこにあるか探すのが大変で結局本社 に電話で問い合わせがくるという課題がございました。 導入後は、膨大なマニュアルの中からチャットで検索すると該当ページが すぐに出てくるため、各部署に問い合わせする時間も大幅に削減できている 効果を実感していただきました。 【事例概要】 ■課題 ・必要なマニュアルを探すためには、一つ一つの項目を特定し、関連するタブを 開いて探す必要があり、最終的に必要なマニュアルを見つけることができない ■導入効果 ・業務系マニュアルが検索すれば大体当たりがつけられるようになり、 体感で1回4～5分検索時間が削減できている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
