Mintomo株式会社
DXやゲーミフィケーションで生産性向上/販路拡大のサポート
小さな商店から学校法人や省庁まで、多岐にわたるクライアントのプロジェクトで、DX導入支援、ウェブ制作、アプリ開発を行っている提案型の企画・開発・制作会社です。ホームページやECサイトなどウェブやアプリ、VR/AR、電子帳票やイベントDXサービスなどを提供。経済産業省「情報処理支援機関」認定企業です。
- 企業:公益財団法人大田区産業振興協会
- 価格:応相談
更新日: 集計期間:2026年09月30日~2026年10月27日
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DXやゲーミフィケーションで生産性向上/販路拡大のサポート
小さな商店から学校法人や省庁まで、多岐にわたるクライアントのプロジェクトで、DX導入支援、ウェブ制作、アプリ開発を行っている提案型の企画・開発・制作会社です。ホームページやECサイトなどウェブやアプリ、VR/AR、電子帳票やイベントDXサービスなどを提供。経済産業省「情報処理支援機関」認定企業です。
わずか1週間でFAQ検索ヒット率が50%改善!「事業成⻑と顧客対応品質向上の両⽴」に貢献
ネット印刷・集客支援のプラットフォームを展開するラクスル株式会社様に、 当社の「Helpfeel」を導入いただいた事例についてご紹介いたします。 同社では、約700のFAQページを公開していたもののnohit率が約40%と高く、 FAQ上でお客様を適切なページに誘導できず、カスタマーサポート部門の 業務負担が大きい状態が続いているという課題がありました。 導入後は、検索キーワードを入力した際のレスポンスの速さや 手厚い伴走支援により、顧客体験を大きく前進させることに成功しています。 【事例概要】 ■課題:FAQページをブラッシュアップするも、問い合わせ削減が頭打ちに ■導入:豊富な導入実績と手厚い伴走支援を決め手に導入 ■効果:導入後1週間で検索ヒット率50%向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。