インシデント管理システム - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

インシデント管理システム受託開発事例　重複通知90%削減

複数の監視ツール通知がバラバラで重要なアラートが埋もれる課題を、インシデント管理システムの受託開発で解決します。

複数の監視ツールを運用していると、アラート通知がメールやSlackに乱立し、 いつの間にか重要なインシデントが埋もれていた、という経験はないでしょうか。 担当者ごとの状態管理をSlackのみで行うと、対応済みかどうかが不明なまま 同じアラートが繰り返し届き、オンコール担当者は疲弊していきます。 気づけばチャンネルが通知で溢れ、「どれが未対応か」「誰が対応中か」が 分からない状態に陥ってしまうことは珍しくありません。 ■ 複数の監視ツールのアラートを1画面に集約し、監視状況を即座に把握 ■ 自動グルーピングで重複通知を90%以上削減、ノイズを大幅カット ■ 未対応・対応中・解決済みの状態をリアルタイムで可視化 ■ 再発時は自動で再通知、インシデントの見落としを防止 ▼ 自社の監視フローや既存ツールに合わせ、短期間でカスタム開発が可能 アラート集約と状態管理を組み合わせたインシデント管理システムの 受託開発事例として、機能構成・対応範囲・活用場面についてまとめた資料や、 導入後の重複通知削減と対応漏れ防止のより詳しいメリットは、以下よりダウンロードいただけます。