【医療施設向け】カスハラ対策カメラ Driveman NC-1
医療現場のインシデント防止に。従業員を守る記録。
医療施設では、患者様やそのご家族からの不当な要求やクレーム(カスハラ)が、従業員の精神的負担となり、業務遂行に影響を与えるケースが増加しています。事実無根の要求から従業員を守り、安心して業務に取り組める環境を整備することは、質の高い医療提供を継続するために不可欠です。Driveman NC-1は、こうした状況下でのインシデントを未然に防ぎ、万が一の際に客観的な記録を残すことで、従業員を守る効果的な対策となります。 具体的には、同カメラが「NC-1の本体に「防犯カメラ作動中」や「サービス品質向上のため録画中」といった表示をし、胸元で撮影していることを患者様にも伝えることで(1)カスハラの未然防止と、(2)万が一の際の記録が可能となります。 【活用シーン】 ・受付や会計窓口での対応記録 ・診察室や処置室でのやり取りの記録 ・院内でのトラブル発生時の状況記録 【導入の効果】 ・カスハラ行為の抑止 ・事実確認の迅速化と正確化 ・従業員の精神的負担の軽減 ・安全な職場環境の維持
- 企業:アサヒリサーチ株式会社 本社
- 価格:1万円 ~ 10万円