133.申請フォーム・承認フロー設計
申請運用を“メール往復"から“統制された業務フロー"へ。差戻し・例外・監査まで含めて設計します。
B2Bポータルの運用が崩れるのは、申請と承認が「人の記憶」で回っているときです。 申請内容が不足して差戻しが増える、承認基準が曖昧で揉める、履歴が残らず監査に耐えない、例外対応が属人化。これを放置すると、現場の工数だけが増えて品質が落ちます。 本サービスでは、申請フォームの項目設計と、承認フロー(一次/二次、期限、差戻し、却下、例外)を業務要件として整理し、会員サイト・代理店ポータル・社内運用に組み込める形で設計します。＊＊“運用できる粒度"＊＊で、フローとルールを明文化します。 ■提供内容(3点) 1.申請フォーム設計(必須項目、分岐、添付、入力補助) 2.承認フロー設計(状態遷移、承認者、期限、差戻し) 3.運用・監査設計(例外、権限、ログ、棚卸し) 成果物：申請フォーム・承認フロー設計書一式 ※まず「何を申請したいか(例：代理店登録/割引/資料閲覧/見積)」を教えてください。申請種別ごとに最適化します。
- 企業：アンドワン株式会社 本社、東京支社、川崎営業所
- 価格：応相談
