【百貨店｜売場販売員】顧客の声や対応履歴を簡単に電子化 スマレポ
接客中の「気づき」が、その場で簡単にデータになる。
接客中の「気づき」が、その場で簡単にデータになる。 スマートレポートクラウドは、百貨店の売場で話す・撮るだけのかんたんな入力内容を AIが自動構造化し、日報や接客メモ、クレーム一次対応、欠品情報を即時に可視化するクラウドサービスです。 シーン１．お客様との接客記録 お客様との接客が終わったタイミングで、スマホに音声入力をするだけ。 その音声をAIが認識し、接客記録としてデータベースに記録します。 AIが誤字訂正・文章の構造化を行うため、スキマ時間で簡単に登録できます。 シーン２．直筆の送り状の電子化 お客様が記入した手書きの送り状も、スマホで撮影するだけで文字を認識し、その場でテキストデータに変換可能。 このデータはCSV出力もできるため、WMSへスムーズに連携できます。 二重転記と入力ミスを削減し、現場のDXを加速します。 音声入力や写真添付に対応し、ITが得意でないスタッフでも安心。 「接客を止めずに、記録は賢く」—百貨店の顧客体験と業務改善を同時に実現します。
- 企業：株式会社東計電算 製造システム営業部 (第一事業所)
- 価格：応相談
