失敗しない物流情報システム導入のポイント(序章)
情報システムの導入は上流工程が鍵を握る！失敗のリスクを最小限に抑えるためには
物流に関わらず情報システムの開発や導入に関わるトラブルは絶えません。 なぜ、このようなトラブルが絶えないのでしょうか？例えば、医療機器大手の テルモは物流管理システムの刷新に失敗して、開発委託先のアクセンチュアを 相手取り、38億円の損害賠償を求めて提訴しました。 テルモはアクセンチュアが「完成に導く義務を履行しなかったこと」、 「プロジェクトマネジメント義務に違反したこと」の2点を指摘しており、 それにアクセンチュアが反論するという構図となっています。 失敗となってしまった要因を分析したところ、「複数機能間の整合性の不足」、 「業務に即していないテストシナリオ」、「不十分な品目マスター」などが 挙がりました。そのため、基本設計まで戻って作業をやり直す必要があり、 当初の稼動には間に合わないということで訴訟へと発展しています。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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