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ピック&プレイスの自動化
カップを洗い、ドリンクを淹れ、蓋をしてお客様に手渡すといった一連のプロセスに、協働ロボットを導入し ドリンクを作る作業から解放されたスタッフは、顧客と交流し、彼らの購買意図や要望を見つけ出すことでサービス品質を向上。