ARアドバンストテクノロジの製品・サービス一覧

『ミエタ』は“本来のユーザであるオペレータやSVが重視”している 得たい指標を即座に確認できる画面やレポート機能を搭載している クラウドコンタクトセンター分析管理サービスです。 レポート作成・アウトプットフォーマットを自動生成可能。 また、トラフィックデータの集計・分析からレポート作成を自動化することで 業務改善リソースを確保。大幅に業務負荷を軽減し、運用改善や人財育成推進に 必要な時間の確保を可能とします。 【特長】 ■KPI指標と実際の稼働状況においての乖離状況が瞬時に把握できる ■必要なKPI指標が網羅されたレポート出力ができるため、2次加工が不要 ■ヘルプが必要なエージェントの発見と即時フォローができる ■お問合せ内容を分析・可視化し、次の改善アクションへとつなげる ■マネージャーやセンター長など役職者へ報告するレポートや分析も標準搭載 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他運用管理ソフト

『ZiDOMA data』は、直感的な操作でファイルサーバのコールドデータを 速やかに特定することができるファイルサーバ分析＆移行ソリューションです。 爆発的に増え続けるファイルサーバデータを当製品で可視化・分析 することにより、日々のデータ管理効率が飛躍的に向上。 また、移行機能によりデータ容量のコントロールも可能になります。 さらに、サーバ台数やデータ容量での課金は一切なく、低コストかつ簡単に 運用管理が可能です。 【特長】 ■直感的に簡単分析 ■容量課金一切なし ■ストレージ数・ファイル数 無制限 ■多彩な分析により、本来必要なデータを把握することで適切な運用が可能 ■直感的な操作でファイルサーバのコールドデータを速やかに特定可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他

当社では、瞬時なPDCAで15分/週のメンテナンスを実現した AIチャットボット『LOOGUE FAQ』を取り扱っております。 従業員からの問い合わせに特化するため独自技術を用いた3つの特長で、 従業員からの問い合わせ業務を軽減し働き方改革を強力にサポートしていきます。 【従業員の問い合わせに特化した「LOOGUE FAQ」3つ特長】 ■従業員問い合わせ向けに独自開発されたAIエンジン「LLDS（Log Learning Dictionary System）」 ■問い合わせに対して関連する回答を一覧で表示できる「インテリジェントカテゴライザー」 ■よくある従業員からの問い合わせ内容を元に作成された「標準FAQテンプレート」 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• 統合運用管理
• メール・FAX送信
• その他情報システム