確認のための業務を減らし本来の対応業務へ集中できる環境を実現。
医療機器用品商社様にて、受注・発注・納期回答業務をWEB化。 電話やFAXによる受注業務、仕入れ先への発注依頼、納期確認までを一元化することで、確認作業や問い合わせ対応の負担を大幅に削減しました。 【導入企業概要】 導入企業：医療機器用品商社 顧客数（医療系ディーラー）：数百社 仕入れ先（メーカー）：数十社 商品点数：約800点 【導入の背景】 従来は電話・FAXを中心とした受注業務を行っており、注文内容の確認・基幹システムへの転記・仕入れ先への発注依頼・納期確認対応など、多くの手作業が発生していました。 また、仕入れ先ごとの締切時間管理や過去発注履歴の問い合わせ対応も増加し、業務の属人化や確認漏れのリスクが課題となっていました。 これらの課題を解決するため、受注から発注、納期回答までをWEB上で一元管理できる仕組みとして、WEB受注システムをご導入いただきました。
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基本情報
【受注側（導入企業）】 受注から発注までの流れを自動化し、業務効率を向上。 得意先ごとの商品表示制御 自動締処理（1日2回） 納品情報のWEB公開 仕入れ先ごとのリードタイム設定 基幹システム連携データの自動生成 仕入れ先への自動発注機能 【発注側（医療系ディーラー）】 いつでも簡単に発注できる環境を提供。 納品先選択機能 注文履歴からの簡単再注文 【仕入れ先側（メーカー）】 専用WEBサイトから納期回答に対応。 発注依頼メール通知 納期回答入力 ロット単位での売上確定処理 帳票印刷機能
価格帯
納期
用途／実績例
【導入後の効果】 電話・FAX対応の負担軽減 転記ミスや確認漏れの削減 納期回答業務の効率化 得意先からの問い合わせ削減 受注から発注までの処理時間短縮 納期情報の見える化による顧客満足度向上 受注・発注・納期回答をひとつの仕組みでつなぐことで、確認業務に費やしていた時間を削減し、本来の顧客対応や営業活動に集中できる環境を実現しています。 【納期情報のリアルタイム共有】 メーカーから回答された納期情報は、得意先向けWEB画面へ即時反映。 電話による納期確認業務を減らし、「いつ届くのか分からない」という不安を解消します。 受注・発注・納期回答をリアルタイムで連携することで、導入企業・得意先・メーカーをつなぐスムーズな業務環境を実現しました。
詳細情報
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企業情報
株式会社コニファは、業務効率化とDX推進を支援するシステム会社です。 「ASP・SaaS事業」「ソフトウェア受託開発事業」「EC事業」を通じて、お客様の業務課題に寄り添い、“現場で使い続けられる仕組みづくり”を大切にしています。 豊富な実績と技術力を活かし、システム導入による効率化だけでなく、現場にゆとりを生み出す運用改善までサポートいたします。 導入して終わりではなく、安心して長くご利用いただけるよう、運用・保守まで一貫して支援いたします。 ご相談やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
