コールセンターサービス - 企業ランキング(全7社)
更新日： 集計期間:2026年04月15日〜2026年05月12日
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企業情報を表示
| 会社名 | 代表製品 | ||
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| 製品画像・製品名・価格帯 | 概要 | 用途/実績例 | |
| 【アプローチと成果】 ■類似業務実績から業務量のシミュレーションを行い、波動に合わせた業務計画を 事前に策定したことにより、シフトの重複を防ぎ、余剰コストの削減に成功 ■センター内で有効な応対履歴管理システムの構築とFAQ情報の共有により、 オペレーターの理解度を深め... | |||
| 【お客様がかかえていた課題】 電話に出られないこともある為、クレームが多発していた ■24時間365日の電話対応が必須であるがコール数が少ない為、新たに スタッフを雇用する人件費はかけられない ■緊急トラブル対応の為、夜間帯も当番制で社員が担当しており、 コスト・... | 【対応業種例】 ■不動産管理会社 ■入居者サポート会社 ■賃貸管理会社 など | ||
| 【お客様がかかえていた課題】 ■少人数経営の為、外出時や来客対応中は電話に出る事ができず、 予約を取りこぼしてしまっている ■定休日や夜間は折り返し先の個人情報登録をシステムによる自動応答で 対応しているが、登録率が悪くビジネスチャンスを逃していた ■イベント・キャ... | 【対象業種例】 ■美容系（エステ、美容院、ネイルサロン、脱毛サロン など） ■飲食（レストラン、居酒屋 など） ■クリニック（病院、接骨院、鍼灸院 など） ■スクール（英会話、ヨガ、スポーツジム など） ■士業（弁護士、司法書士、行政書士、社会保険労務士 など） ■不... | ||
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株式会社マックスコム
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- 代表製品
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【CRM事例】マイナンバー制度問合せ・カード申請相談電話対応業務
- 概要
- 【アプローチと成果】 ■類似業務実績から業務量のシミュレーションを行い、波動に合わせた業務計画を 事前に策定したことにより、シフトの重複を防ぎ、余剰コストの削減に成功 ■センター内で有効な応対履歴管理システムの構築とFAQ情報の共有により、 オペレーターの理解度を深め...
- 用途/実績例
【モデルケース】CRM導入～不動産管理会社 各種故障・修理受付～
- 概要
- 【お客様がかかえていた課題】 電話に出られないこともある為、クレームが多発していた ■24時間365日の電話対応が必須であるがコール数が少ない為、新たに スタッフを雇用する人件費はかけられない ■緊急トラブル対応の為、夜間帯も当番制で社員が担当しており、 コスト・...
- 用途/実績例
- 【対応業種例】 ■不動産管理会社 ■入居者サポート会社 ■賃貸管理会社 など
【モデルケース】CRM導入～飲食店などの予約一次受付・電話代行～
- 概要
- 【お客様がかかえていた課題】 ■少人数経営の為、外出時や来客対応中は電話に出る事ができず、 予約を取りこぼしてしまっている ■定休日や夜間は折り返し先の個人情報登録をシステムによる自動応答で 対応しているが、登録率が悪くビジネスチャンスを逃していた ■イベント・キャ...
- 用途/実績例
- 【対象業種例】 ■美容系（エステ、美容院、ネイルサロン、脱毛サロン など） ■飲食（レストラン、居酒屋 など） ■クリニック（病院、接骨院、鍼灸院 など） ■スクール（英会話、ヨガ、スポーツジム など） ■士業（弁護士、司法書士、行政書士、社会保険労務士 など） ■不...
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株式会社マックスコム
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