夜間・深夜帯もしっかりサポート！トラブル発生時の迅速な対応により、顧客満足度アップが可能です
当社は『CRM（コールセンター）』サービスを行っております。 「24時間365日の電話対応が必須であるがコール数が少ない為、新たに スタッフを雇用する人件費はかけられない」、「緊急トラブル対応の為、 夜間帯も当番制で社員が担当しており、コスト・業務負荷がかかっている」 などのお客様が抱えている課題を解決いたします。 24時間365日入居者サポートにより、夜間・深夜帯もしっかりサポートでき、 トラブル発生時の迅速な対応により、顧客満足度アップが可能です。 また、従量課金または定額料金、2つの料金構成により、無駄なコストを 掛けずに小規模からの運用ができます。 【対応内容】 ■水道トラブル（漏水、トイレのつまり など) ■鍵トラブル（紛失、インロック など) ■電気トラブル（漏電、照明器具の故障 など) ■ガストラブル（ガス漏れ、お湯が出ない など） ■ガラスの破損 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【お客様がかかえていた課題】 ■少人数経営の為、接客中や入居者からの問合せの電話が重なった場合、 電話に出られないこともある為、クレームが多発していた ■24時間365日の電話対応が必須であるがコール数が少ない為、新たに スタッフを雇用する人件費はかけられない ■緊急トラブル対応の為、夜間帯も当番制で社員が担当しており、 コスト・業務負荷がかかっている ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
価格帯
納期
用途／実績例
【対応業種例】 ■不動産管理会社 ■入居者サポート会社 ■賃貸管理会社 など ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
当社は、バックオフィス業務で培った運営ノウハウと運用力でお客様企業へ高品質なサービスをご提供いたします。 アルティウスリンクグループのトータルソリューションとナレッジを最大限に活用し、確かな品質でお客様の未来をサポートいたします。