あらゆるニーズに応えるサポート体制で常時サポートいたします
当社では、CAEツールの提供のみにとどまらず、技術サポート／教育、技術 コンサルティングやシステム開発を通して、お客様が抱えている課題や悩みを 総合的に解決していくトータルなソリューションをご提供しています。 『技術サポート／教育』では、ツールの使用方法といった基本的な問題の 解決はもちろん、解析トラブルの対処、新規技術の立ち上げ、さらにはCAE スキルアップのための教育プログラムまで、あらゆる場面でお客様を的確に サポートしています。 社内に常時サポートエンジニアを配置し、電話・Eメールによりお問い合わせをお 受けいたします。 【特長】 ■お客様のニーズに総合的に応えるサポート体制 ■経験・ノウハウ・スキルの豊富なエンジニアによる技術サポート ■お客様の解析技術のスムーズな立ち上げをフォローする独自のプロセス ■CAEスキルの向上をサポートする「IDAJ数値解析アカデミー」 ※詳しくはPDFをダウンロード頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【サポート内容】 ■操作方法、操作手順 ■解析手法、理論 ■エラーメッセージ、ワーニングメッセージに関する情報 ■解析結果の不具合、発散などのトラブル対応 ■ソフトウェアの不具合対応 ■新機能などの情報 ■ユーザー様のみアクセスできる「ユーザーサポートセンター」 ・IDAJ提供プロダクトの使い⽅に関する様々な情報をご提供 ・特にお客様からよく頂戴するご質問等についてはキーワード検索が可能 ・各プロダクトの使い⽅はもちろん、流体解析について様々な知識を得ることができる ・業務提携パートナー企業との共同研究なども可能 ・当社ホームページ内からアクセス可能（http://www.idaj.co.jp/） ※製品によっては、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※詳しくはPDFをダウンロード頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
常に最先端のデジタル・エンジニアリングによるバーチャル・プロダクトおよび協調設計プロセスを構築する技術を我々の範疇としながら、MBD・CAE技術とその周辺技術領域へフォーカスしています。 時代をリードする最先端のSWベンダーとパートナーシップを結び、熱流体解析から構造解析、電磁場解析、音響解析、システムシミュレーション、最適化技術、組込みソフトウェア開発環境、解析利用技術を支えるシミュレーション・プロセス・データ・マネジメント（SPDM）ソリューション等、国内トップレベルのデジタル・エンジニアリング技術で、多様化・複合化するお客様の課題を解決するために必要なエンジニアリング環境をトータルでご提案します。 公式ブログ https://www.idaj.co.jp/blog/ IDAJ Youtube Channel https://www.youtube.com/channel/UCGCd8pB5Lwq_noIoxpgJrrw/featured X https://twitter.com/IDAJ_CAE Facebook https://www.facebook.com/IDAJ.CAE