WEB画面上に表示された電話番号へ、即時ダイヤルを行う『ExCall（エクスコール）』をリリースしました。
■製品詳細 IEを使用して表示される企業情報ページや電話番号一覧ページを閲覧中に、かけたい先の電話番号欄にてマウスクリックをすることで即時ダイヤルを行うシステムです。 通常、画面を見ながらダイヤルを行うと、電話番号の確認や受話器、ボタン操作などで6秒から10秒程度時間がかかってしまう、また、かけ間違いなどで無駄な時間や費用が発生してしまっているなどの状況を解決します。 電話を集中的にかける業務に携わる方々は、上記のようなストレスを抱えながら業務にあたっていますが、本システムを導入することで簡単に、素早く、間違いなく、電話をかけることができるようになります。 現在ご利用のCRMアプリケーションや顧客管理アプリケーションをIEにて表示している場合は、本システムを導入することで、カスタマイズすることなくアウトバウンド業務を容易にすることができます。 現在はIEに使用を限定していますが、順次Office製品にも対応していく予定です。
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基本情報
■特徴 ・デジタル回線や光回線を使用することで、ダイヤル完了まで1秒程度となり、素早くダイヤル発信することができます。 ・表示されている電話番号をそのままダイヤルするのでかけ間違いがなくなる効果があります。 ・現在ご利用のWEBベースアプリケーションでIEを使用していれば、カスタマイズなく使用可能です。 ・★弊社別途リリース予定のWEB更新監視ツール(CatchTheCall)と組み合わせ、新着情報として表示された電話番号を自動検出して、ExCallより自動発信する仕組みを構築することが可能です。 ・既存パッケージ製品との連携が可能。メモ録Pro（通話録音）、リトリーバーPro（モニタリング・管理）と連携し、コールセンター機能を拡張することができます。 販売価格は電話主装置と電話機3台、ヘッドセット3台、アプリケーションソフト3台分がセットになったスタートパッケージ１１０万円（税別・回線工事別）からとしており、所定の電話回線（INS64等デジタル回線）とWindowsPC（XP、7）をあらかじめ準備しておくことで利用を開始することができます。
価格帯
納期
用途／実績例
システムの特性上、業種・用途・地域に制限をさせていただいております。詳しくはお問い合わせください。
企業情報
おかげさまで第5期目を迎えることができました。 新規のお問合せからのお取引も増え始め、CTIに限らず、多様なニーズにお応えいたしております。 他社ブランド製品の開発も行っており、実績として10,000台ほどご利用いただけているパッケージもございます。 開発は全て当社社員で行っており、お客様のお客様を見据えたサポートをしております。 どうぞお気軽にお問合せください。