「探すをなくす」AIお問合せシステム
AI-Qは顧客対応用のチャットボットやコールセンターなどのFAQシステムとして導入できるAIシステムです。 AI運用に不安をいだいていませんか？ 当社は国内最多人数のプロフェッショナル集団がサポートしますので心配不要です。 IBM Watson日本語版を用いた国内初のAIお問合せシステムとして発売し、社内用はもちろん社外用のFAQシステムとしても多くの実績を残しています。 SNS連携も可能でLINEやTeams経由でのご利用も可能です。 多言語対応、オペレーターへのエスカレーション機能もございます。 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【特徴】 1.業種を問わず気軽に導入できるAIお問合せシステム 企業における様々なお問合せに対し、24時間365日IBM Watsonが対応します。お問合せにかかる時間を短縮し、導入企業様の業務改善・生産性向上をお手伝いします。既存ツールとの検索時間の比較結果では、検索にかかる時間コストを1/4に削減できました。また導入企業様においては、入電件数を約30%削減することに成功しています。 2.初期学習データをご用意 豊富なプリセットデータをご用意しています。初期の学習データ作成もAI運用の専任スタッフが代行可能で、企業様に最適な導入支援も行います。企画提案、コンサル、サポート、ログ監視、レポート作成など導入の支援から運用までの「わからない」「面倒」はお任せください。 3.商品情報Q&Aとしての活用も AI-Qは組織において日々発生する、雑多なお問合せに対しAIが回答します。社内のお問合せはもちろん、社外のお問合せにも対応できる仕様です。安価なシステムにありがちなカスタマイズ性の低さや業務の実情に合わないシステムなどのお悩みはAI-Qが解決します。
価格帯
100万円 ~ 500万円
納期
用途／実績例
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企業情報
木村情報技術株式会社は、医療分野と教育の分野を中心にIT関連事業を展開しております。当社では、主力事業であるWeb講演会運営・配信サービスをはじめ、人工知能時代を見据えたコグニティブ・コンピューティング「IBM Watson日本語版」活用事業への参入、医薬品業界向け書籍出版・研修コンサルティング事業など、常に新しいサービスや仕組みを提供しております。