24時間/365日の受付体制！「保守サポート」でお困り事はありませんか？
当社では、北海道から沖縄まで、全国に販売した「IT機器、産業機器」 などのオンサイト保守を請け負います。 保守委託のメリットとしては、保守サポートコスト低減をはじめ、 ストックビジネス拡大などがあげられます。 ヘルプデスクは、24時間/365日の受付体制で、英語での受付も可能。 またIT機器をはじめ、様々な機器のリモート監視を実施しております。 【特長】 ■24時間365日障害の受付・対応が可能 ■4時間以内の到着を目標に対応 ■お客様にて稼動していたレビジョンにあわせたサポート ■お客様にて管理しているコンフィグ情報を交換した機器に再設定 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【マネジメントサービス】 ■ヘルプデスク ・24時間/365日の受付体制 ・障害の受付、切り分け、システムのQ&A ・英語での受付も可能 ■リモート監視 ・24時間/365日の監視体制 ・IT機器をはじめ、様々な機器のリモート監視を実施 ■キッティング・据付 ・スマホ／タブレット／PC／様々な機器のキッティング ・大量の機器の「初期設定」と全国一斉「据付」作業 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
価格帯
納期
用途／実績例
【保守事例】 ■ストレージ装置 ■FAパソコン ■バイオ生ゴミ処理機 ■電解水生成装置 ■デジタルサイネージ ■ラベルプリンタ ■大型OCR ■EV急速充電器 ■金銭端末 ■KIOSK端末 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
東芝ITサービス株式会社は、東芝グループのITサービス分野を担う会社です。 これまで培ってきた豊富な経験と実績を基に、お客様にご満足いただける ベストなサービスをご提供し、お客様の永続的な成長を支え続けたいと考えます。 そして、お客様との信頼関係を築くなかで、新しいサービスを創造し、 多様な価値観を共有することで、お客様と社会の発展に貢献することを お約束します。
