ITセキュリティの導入から運用まで、お客様のビジネス継続性をサポート！
『セキュリティトータルサポート』は、見守る力と、応える力で、お客様の導入されたセキュリティ対策の有効的な状態を維持しミッションクリティカルな対処を実現します。 本当の安心は、強固で優秀なツールやシステムを導入しただけでは手に入らない、そのシステムを完璧に稼働させるサポートこそが大切です。 経験豊富なエンジニアが、効率よく配置されたインフラストラクチャをフル活用し、お客様の大切な情報システムを支えます。 【特長】 ■遠隔地から稼働状態を監視、安定稼働を効率的にサポート ■ワンストップでさまざまな障害復旧に迅速対応 ■お客様の業務に合わせた効率運用をアシスト ■定期点検から障害復旧までトータルサポート ■一貫したポリシーで情報システムを脅威から守り、 応える、高いレベルのサポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【その他の特長】 ■全国のエンジニアを高い技術でサポート ■24時間365日、リモート運用センタから全国に散らばるシステムの安定稼働を集中的に監視 ■日常の稼働状況を捉え、契約に基づいた定期的なリモート操作、セキュリティ点検などを実施 ■異常発生時や対応条件にシステムが変化した場合、遠隔ツールにより速やかに対応 ■全国のサービスネットワーク、技術バックラインサポート、 パーツデリバリセンタ、各ベンダと連携し、速やかに障害を復旧 ■エンジニアがお客様拠点に駐在し、業務に合わせたきめ細かなシステム運用を実現 ■駐在ならではのフェイストゥフェイスでの各種サポートやシステム改善の提案 ■重障害時には技術バックラインサポートが分析・解析を行い、エンジニアをサポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
東芝ITサービス株式会社は、東芝グループのITサービス分野を担う会社です。 これまで培ってきた豊富な経験と実績を基に、お客様にご満足いただける ベストなサービスをご提供し、お客様の永続的な成長を支え続けたいと考えます。 そして、お客様との信頼関係を築くなかで、新しいサービスを創造し、 多様な価値観を共有することで、お客様と社会の発展に貢献することを お約束します。