AIを使って、応対履歴の後処理時間削減やVOC分析にお役立ていただけます。
「QuickSummary2.0」は、テキスト化された応対履歴をAIで要約する、コンタクトセンターに特化したシステムです。 ■コンタクトセンター向けAI要約「QuickSummary2.0」 ～３つの特徴～ 1．リーズナブルに生成要約 月額7,000円/席~で生成要約システムを利用できます。 プロンプトのカスタマイズで利用用途ごとにプロンプトも切り替え可能です。 2．セキュアにChatGPTを利用 ChatGPT等のLLMで処理する前に個人情報をAIで特定することで機微情報はLLMへ投入されず、トークン数を削減することも可能です。 3．重要発話絞りこみ機能が豊富 重要度、発話分類、キーワードなど、重要発話を絞りこむための設定が豊富です。
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基本情報
【機能一覧】 QuickSummary2.0はコンタクトセンターの後処理削減に特化した様々な機能を完備しています。 ・クレンジング ・重要発話特定 ・キーワード抽出 ・発話分類 ・個人情報特定 ・生成要約 ・プロンプトカスタマイズ ・音声認識/CRM連携
価格情報
・初期費用：50万円 ・月額使用料：7,000円～/席
価格帯
50万円 ~ 100万円
納期
用途／実績例
【導入事例】 23年6月にリニューアルし、現在複数社でトライアルを実施しております。 ご興味のある方は個別にご案内しますので、弊社HPよりお問い合わせください。
企業情報
株式会社エーアイスクエアは、人工知能(AI)を活用した各種ITサービス提供 およびコンサルティングを行っております。 新鋭の人工知能技術を自然言語処理に応用し、ホワイトカラーの 労働生産性の飛躍的な向上を実現します。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。