ピンポイントの作業単位でトレースが可能！梱包・検品作業時における動画証跡を一発検索！
『ci.Superior/ガゾウQS』は、クラウド上に保存された作業映像(動画)から、 確認したい場面をいつでもどこからでも一発検索できるシステムです。 作業映像・ハンディで収集したデータは自動でクラウド上に保存。 日付などのキーワード検索により、ピンポイントの作業単位でトレースが可能。 現場以外でもいつでもどこからでも、作業の様子や出荷時の製品状態を確認 できます。 【特長】 ■事実の特定(事実の可視化) ■問い合わせのレスポンス短縮 ■作業ミス抑制 ■適切な対策実施 ■クレーム削減 ■再配達コストの削減
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基本情報
業務連携による作業動画一発検索ソリューションで C to B to Cのサービスを「見える化」 ECや宅配サービスなど消費者と直接接触する業界や、最近ではリユースなどさらに別なお客様が関わる業界ではよく以下のような悩みを耳にします。 ・C to B to Cでやりとりしている商品のクレームが来ても、確認できるエビデンスがない ・エビデンスが無く、お客様が正しいのか自社が正しいのかの事実が不明で対策の打ちようがない ・結局、クレームのあったお客様に商品を再度配送することになる ・クレーム対応のための再配送コストが馬鹿にならない ・まじめに働いてくれている従業員をクレーマーから守りたい このような課題を解決するサービスが動画一発検索ソリューション「ci.Superior GAZOQS」です。 「ci.Superior GAZOCL」 のクラウドに保存されている動画から、該当する作業シーンを即座に検索して 頭出しが可能なため、作業時の動画を見ながら事実確認ができます。
価格情報
月額利用サービス ※ご利用条件により変動いたします。詳しくはお問合せください。
価格帯
1万円 ~ 10万円
納期
用途／実績例
・商品の瑕疵・欠損に関する問合せ対応のエビデンス ・商品の入れ忘れに関する問合せ対応のエビデンス ・入出荷作業の数量・状態のエビデンス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
詳細情報
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作業動画一発検索システムの実際の記録画面です。 作業者の手元をフルカバーするアングルでカメラを設置し、作業時の伝票番号入力またはスキャンによって動画にタグ付けを行い、特定の作業動画頭出しの一発検索を可能とします。
カタログ（1）
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この製品に関するニュース（1）
企業情報
当社は、音声認識システムの開発・販売や各種端末機器販売及び修理などを 行っております。 技術的な側面だけでなく、本質的にお客様の手助けとなるシステムを 提供する集団を目指しております。 また様々な仕組み・スキル・人的ネットワーク等を組み合わせ、 コネクトする（つなげる）ことで実現します。