パーソナライゼーション機能等により顧客にシームレスな体験を提供し、CX向上を支援するライフレイのカスタマーポータル
Liferay DXPでは、会員向けポータルやサポートポータル、ヘルプセンターなど、貴社のご要望に応じた様々なカスタマーポータルを構築することが可能です。 Liferay DXPの強みである高い統合力により、すでに導入されているCRMなどの社内システム・ツールを連携し、顧客データの一元管理を実現。また、パーソナライゼーションなどの優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための機能を標準搭載しているため、高い顧客サービスを提供するための基盤となります。 カスタマーポータル上に顧客データを一元管理することにより、顧客担当者に変更があった際などもスムーズな対応が可能となります。 また、インターフェイスをLiferay DXPで統一することで、例えば請求システムなどに変更があった際も、顧客は同じインターフェイスをそのまま利用できるため、システム変更による混乱を与えずシームレスなエクスペリエンスを提供することができます。 【6つの特徴】 パーソナライゼーション セルフサービス 直感的な操作性 マルチサイトの構築 あらゆるデバイスに対応 高い拡張性
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企業情報
当社は、Liferay, Inc.の日本支社として2012年に設立されて以来、日本国内のお客様へ製品・サービスの提供を行っております。 また、ガートナー社の統合ポータル、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野においてのマジック・クアドラントにて、10回連続でリーダー企業の1社に選ばれるなど、ポータルのリーダー企業です。 主力製品の大企業向けポータル製品 Liferay DXPは、世界の有数企業に数多く導入されています。 わたしたちは、人々の能力を最大限に活かして、互いに貢献できる世界をつくることを目指して、日々業務に励んでいます。 ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。