矢野経済研究所の AIで進化するECサイト構築支援サービス市場に関するマーケットレポートです。
2020年のコロナパンデミックをきっかけにECの利用が急増し、ECサイト構築支援サービスの需要も増加している。また、コロナ禍においてライトなSaaS型で新規参入した事業者の間では、コロナ禍が収束した後、EC事業から撤退する事業者と、事業規模が拡大して本格的にEC事業に取り組む事業者の二極化が進んでいると見られる。 最近ではAI技術の進化に伴い、AIを活用して顧客体験の向上やEC事業者の業務効率化、収益の最大化が図られている。例えば、AIチャットボットによる接客やよりパーソナライズされた商品レコメンド、商品説明文の自動作成、SNSやCRM運用の自動化などが試されている。ECサイトの運用においてAI技術は、単純な作業の業務効率化だけではなく、クリエイティブ領域でもAIの活用が期待されている。 本調査ではECサイト構築支援サービス事業者の事業動向と共にAIを活用した取り組みをまとめ、市場の実態と将来性を展望する。 発刊日：2024/07/31 体裁：A4 /225頁 価格（税込）：220,000円（本体価格：200,000円）
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■構成 第1章 総論 第2章 国内EC市場動向 第3章 ECサイト構築支援サービス市場動向 第4章 ECサイト構築支援サービス事業者の動向と戦略 第5章 AI×EC技術動向 第6章 参考資料 第7章 個別企業の実態 ■ポイント ● ECサイト構築支援サービスの市場規模予測と展望（2021年～2027年） ● SaaS型/パッケージ型/フルスクラッチ型別の市場規模推移と予測 ●主要事業者の事業動向（差別化戦略、業績動向、顧客ニーズ、今後の注力分野、課題など） ●主要事業者のAIを活用した取り組み/EC×AI技術動向/AIが市場に与える影響 ● 2024市場のトピックス（BtoB-EC市場の需要拡大、越境EC、オムニチャネルなど） ●前回版との違い：主要事業者のAIを活用した取り組み、BtoB-ECに対する取り組み、中小企業のHP構築市場動向、SaaS／パッケージ／フルスクラッチ型の2027年までの市場予測掲載等 発刊日：2024/07/31 体裁：A4 /225頁 価格（税込）：220,000円（本体価格：200,000円）
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「自社の競争環境の現状や将来像について、しっかりと把握しておきたい」 「厳しさを増す市場環境において、説得力のあるビジネスプランを描きたい」 ビジネスの最前線では、このようなニーズが以前にも増して高まっています。 時代が急速な勢いで変化している今日の経営においては、自社のおかれた競争環境を多角的・構造的に理解し、自社の強み・弱みや、市場における事業機会や脅威について的確に分析し、戦略の立案、実施に活用していくことが、ますます重要になってきています。 また、本格的な選択と集中の時代を迎え、信頼性の高い市場情報、企業情報を土台とする、堅牢でオリジナルなソリューションの構築が、事業の成功はもとより、サバイバルの重要な条件となってきています。まずは私たちにご相談を!! 勝機は、市場からのチャレンジに対してアクティブに具体策を構築することから見えてきます。
