店舗の総合力の強化に貢献いたします
『覆面調査 (ミステリーショッパー)』は、プロのショップアドバイザーが 徹底的に顧客視点にこだわり、指導者目線でスタッフの能力値を項目毎に データ化し、指標化する店舗調査サービスです。 調査後は店長面談や現地指導の実施をおこない、そのお店を利用する顧客が 得られる最高の「顧客体験価値」が何か導き出し、店舗の総合力を強化します。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【覆面調査 (ミステリーショッパー)のお客様の声】 ■プロのショップアドバイザーの意見を聞けて良かった ■覆面調査の結果、スタッフのCXの意識が十分でないことがわかった ■スタッフをどう教育すれば良いかということまでアドバイスしてもらえた ■自社に合わせて内容をしっかりと練っていただけた ■色々と融通をきかせていただいてありがたかった ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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企業情報
当社は、小売・飲食業などの企業様、ショッピングモールのテナント様向けに 研修サービスを提供しております。 課題・ご要望などをヒアリングさせていただき、研修・サービスの企画書を 作成させていただきます。 企画書の作成は無料ですので、お気軽にご相談いただきますと幸いです。