AI搭載リアルタイム会話支援プラットフォーム「UKABU」
株式会社UKABUは、コールセンター・営業・カスタマーサポートにおける顧客対応を構造化し、組織として再現可能にするAI搭載リアルタイム会話支援プラットフォーム「UKABU」を開発・提供しています。 設計主導の「UKABU Flow」と生成主導の「UKABU Auto」の2構造により、応対品質のばらつき抑制・教育期間の短縮・SV負荷の軽減を実現。金融・通信・人材・製造・小売など大手15社に導入されています。
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基本情報
【主な機能】 ■ 会話フロー設計 ■ AIリアルタイムトーク生成 ■ FAQ登録・検索 ■ 会話ログの構造化・CRM連携 ■ 分析レポート ■ 二要素認証・IPアドレス制限・ISO/IEC 27001対応
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株式会社UKABUは、コールセンター・営業・カスタマーサポートにおける顧客対応を構造化し、組織として再現可能にするAI搭載リアルタイム会話支援プラットフォーム「UKABU」を開発・提供しています。 設計主導の「UKABU Flow」と生成主導の「UKABU Auto」の2構造により、応対品質のばらつき抑制・教育期間の短縮・SV負荷の軽減を実現。金融・通信・人材・製造・小売など大手15社に導入されています。
