海外製品導入・運用の不安をまるごと解決！ トラブルや疑問に日本人スタッフが対応します
ユニポスは研究開発に携わるお客様に代わって、最新の商品を世界中から調達代行するサービスです。 初期不良期間終了後に発生したトラブルは、基本的にお客様自身でメーカーへお問い合わせいただく流れとなります。 海外製品の導入をご検討のお客様からは 「海外製品の導入がはじめてで不安」 「あまり使ったことのないタイプの製品を導入するので勝手がわからない」 「プロジェクトの進捗スピードUPのため、スムーズなサポートが必要」 といったお声をいただくことが多くございます。 そんなお悩みの解決策として3種類のサポートパックをご用意しました。 「あんしん+」は製品トラブルが発生した際に、弊社技術サポートがお客さまに代わってメーカーへの問い合わせや修理・返送の手続きを行います。 ハードウェアの保証期間を1年間延長する「あんしん+ プレミアム」もございます。 海外製品の導入に不安のある方は、ぜひご検討ください。
この製品へのお問い合わせ
基本情報
「あんしん+」へご加入しただきますと、トラブル発生時に弊社がお客様に代わってメーカーへの問い合わせ等を行います。 サポートパックの加入期間中は、追加コストの心配なく製品をご利用いただけます。 海外製品導入後の運用を円滑にしたい、日本クオリティでのサポートが欲しいといった場合には、サポートパック「あんしん+」へのご加入をお勧めします。 ■あんしん+ スタンダード ハードウェアのトラブル対応を弊社が代行します ■あんしん+ ソフトウェア ソフトウェアのトラブル対応を弊社が代行します ■あんしん+ プレミアム (延長保証サービス) ハードウェアの保証期間を1年間延長します ※メーカー保証期間に加えて弊社保証期間を1年間追加
価格情報
参考価格 ■あんしん+ スタンダード / あんしん+ ソフトウェア [1] 製品本体価格の 5％～10％ (※1) / 年 [2] 6,600円 (税込) / 年 (※2) ■あんしん+ プレミアム (延長保証サービス) [1] 製品本体価格の 10％～15％ (※1) / 年 [2] 6,600円(税込) / 年 (※2) ※1 : 対象製品の性質などによりパーセンテージが異なります ※2：[1]の価格が6,600円(税込) 以下の場合は[2]の価格を適用します
納期
用途／実績例
製品トラブルの対応代行、製品の延長保証
ラインアップ（3）
| 型番 | 概要 |
|---|---|
| あんしん+ スタンダード | 海外製ハードウェアのトラブル対応を弊社が代行します |
| あんしん+ ソフトウェア | 海外製ソフトウェアのトラブル対応を弊社が代行します |
| あんしん+ プレミアム (延長保証サービス) | 海外製ハードウェアの保証期間を1年間延長します |
カタログ（1）
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企業情報
テガラ株式会社は、全国の研究開発者様に向けた専門的な製品の調達販売や 情報提供、サポートなどのサービスを統合した研究開発プラットフォームを 形成しています。 スピードが価値を持つ研究開発の分野で、お客様の研究開発の スピードアップのためのお手伝いをし、ひいては日本および世界の 研究・開発の推進をお手伝いすることがテガラの考える使命です。 研究開発者様にとっての心強いパートナーであり続けるために、当社は日々 新しい技術を磨き続け、サポート体制の強化を行っております。
