お客様との会話データを取得・テキスト化で、現場に居なくても状況の把握が可能に
店舗の接客状況・内容が把握できていない、カスタマーハラスメントを受けて スタッフが疲弊している、といった課題を解決した事例をご紹介いたします。 「Actcast」を導入し、会話の内容をテキストデータとして取得することで、 接客の質を上げ、スタッフが安心して接客できるようになります。 また、AIマイクを店頭に置き、音声データを顧客側とスタッフ側に分ける 処理を実施し、さらにこれをサーバー側で文字データ化。 この会話データを元に、従業員教育の改善、カスタマーハラスメント対策を 実現することができます。 【事例概要】 ■課題 ・店舗の接客状況・内容が把握できていない ・カスタマーハラスメントを受けてスタッフが疲弊している ■結果 ・現場に居なくても状況の把握可能に ・会話データを元に、従業員教育の改善、カスタマーハラスメント対策を実現 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【2年連続国内シェアNo.1 エッジAIプラットフォーム「Actcast」】 ■高度なAI解析をクレジットカードサイズの小さく安価なデバイスでできるため、デバイスのコストを劇的に削減できる（通常は数十万円のデバイスを使用するようなAI解析を数千円のデバイスで使用可能） ■当社独自の高速化技術によりAIモデルの軽量化をすることなく最先端のAI解析ができる ■カメラ、マイク、温度計等を搭載したセンシングデバイス使用して、多様な実世界の情報を収集・活用できる ■リモートで複数デバイスの管理・運用ができる ■エッジAIは必要最低限の情報だけをクラウドへ送るためプライバシー・機密情報に配慮しながら利用できる 「国内シェアNo.1」について デロイト トーマツ ミック経済研究所 『エッジAIコンピューティング市場の実態と将来展望 2022年度版』（https://mic-r.co.jp/mr/02530/） 「エッジAIプラットフォームのベンダシェア（台数）」の調査結果に基づく ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
安価な汎用デバイス上での深層学習推論の高速化を実現した、世界にも類を見ない高い技術力を有するスタートアップです。当該技術を用いたエッジAIによる現場データ収集プラットフォーム「Actcast」を開発し、実用的なAI/IoTシステムを開発・導入・活用する開発者及び事業会社へのサービス提供を行っております。今後もパートナー企業と共に、AI/IoTシステムの普及に貢献してまいります。「実世界のあらゆる情報をソフトウェアで扱えるようにする」をミッションに掲げ、日本国内では経済産業省 J-Startup選定をはじめ、日本経済新聞社 NEXTユニコーン企業にも選ばれています。英Arm社のAI Partnerや、米NVIDIA社のInception Program Partnerになるなど、海外でも高く評価いただいています。
