オンライン対面窓口を設置 ～自治体DX推進の取り組み、市民サービスの向上を目指して～
オンライン相談・テレビ窓口システム「テレ窓」は、まるで 目の前に人がいるように等身大で対応ができるオンライン相談・リモート接客・テレビ窓口システムです。オンプレミス・閉域網・社内LAN・VPN・イントラネットにも対応可能です。 本ページでは、オンライン対面窓口としてご導入いただきましたお客様事例を一部ご案内いたします。続きは関連リンクからご確認ください。
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基本情報
Q. 自治体DXとしてどのような取り組みをなさっていますか？ 行政サービスの生産性の向上を目指して 私は「総務部 総務課 行政経営係」というところに所属しておりまして、行政改革を推進する業務に取り組んでいます。事業の選択と集中ということで、メリハリのある行政運営に務めるための改革を推進しています。 最近では自治体DX推進が求められておりますので、RPA（ロボットによる業務自動化）やAI-OCR（機械学習による文字認識技術）などを使って業務の効率を上げて行政サービスの生産性を高めたりそこから市民の皆様の利便性の向上につなげたりといったことに取り組んでおります。 （お客様事例の続きは関連リンクからご確認ください。）
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納期
用途／実績例
本ページでは、オンライン対面窓口をご導入いただきました茨城県結城市役所 様の事例を一部掲載しております。お客様事例の続きは関連リンクからご確認ください。
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企業情報
ギンガシステムは「コミュニケーション環境の改善」を提供するシステムインテグレーターとして、下記のサービスを展開しております。 ・拠点間常時接続システム「お隣オフィス」 ・テレビ会議システム・WEB会議「LoopGate」 ・閉域網・オンプレミス対応テレビ会議・WEB会議「LoopGate」 ・リモート窓口システム「テレ窓」 ・音響設備・映像システムのトータル設計「会議室インテグレーション」 ・ハイブリッド会議システム「Zoom Rooms・Google Meet ハードウェア・Microsoft Teams Rooms」 ・Google Workspace 導入支援 ・FCEプロンプトゲート 多くの法人様・さまざまな場面で活用いただいております。 ・提供年数 27年 ・導入社数 2900社以上 ・ユーザー数 20万人以上 ・官公庁「テレビ電話窓口システム」700台以上 ・常時接続（お隣オフィス）300社以上