カーテン・壁紙メーカー様にて電話・FAX中心だったサンプル発注業務をWEB化
サンプル注文から配送手配までを一気通貫でつなぐことで、営業現場・顧客・出荷業務それぞれの負担軽減と、業務スピード向上を実現しました。 【対象商材・導入規模】 * 対象商材：カーテン・壁紙・内装材 * 商品アイテム数：数万点 * 対象顧客：代理店・直販顧客 数千店舗 * サンプル点数：数万アイテム 【導入の背景】 従来、サンプル取り寄せ業務は電話・FAXによる手作業が中心となっており、営業担当・顧客双方にとって確認作業や依頼対応の負担が大きな課題となっていました。 また、注文内容を基幹システムへ転記する必要があったため、 * 入力ミス * 確認漏れ * 対応遅延 といった問題も発生。 さらに、営業担当が外出先から迅速に対応したいというニーズも高まっており、いつでもどこでも注文できる環境が求められていました。 そこで、WEB受注システム「百万石」をベースに、サンプル注文・配送指示・基幹連携までを一元化する仕組みをご導入いただきました。
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基本情報
【主なカスタマイズ項目】 1.商品・サンプルの受注機能 通常商品に加え、サンプル注文にも対応。 サンプル注文時には、担当営業へ自動メール通知を実施。 スマートフォンから、サンプル持参、配送指示を選択できる仕組みを構築し、現場への迅速な対応を可能にしています。 2.施工現場への直接送付対応 配送先として施工現場住所を指定可能。 現場直送が必要な商材でも、スムーズな配送手配を実現しています。 3.多様な販売形態への柔軟な対応 壁紙などの内装材に合わせ、量り売り、1本売りなど、商材特有の販売方法にも柔軟に対応。 現場運用に合わせた受注処理を可能にしています。 4.商品ロット指定機能 ロットごとに色味差が発生する製品に対し、過去購入ロットを指定して再注文できる機能を実装。 品質や色の統一性が求められる施工現場でも、安心して利用できる仕組みとなっています。
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用途／実績例
【 導入後の効果】 * 電話・FAX対応の削減 * サンプル依頼業務のスピード向上 * 注文データ転記作業の削減 * 営業担当の外出先対応強化 * 現場直送対応による物流効率化 * 注文から配送までの業務一元化 確認のための業務を減らし、営業・出荷・現場対応をよりスムーズに行える環境を実現しています。 受注データは基幹システムと連携し、注文から配送までを一気通貫で処理。 電話・FAX中心だった業務をWEB化することで、入力ミスや確認作業を減らし、現場にゆとりを生み出す業務環境を実現しています。
詳細情報
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WEB受注システムの概念図
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企業情報
株式会社コニファは、業務効率化とDX推進を支援するシステム会社です。 「ASP・SaaS事業」「ソフトウェア受託開発事業」「EC事業」を通じて、お客様の業務課題に寄り添い、“現場で使い続けられる仕組みづくり”を大切にしています。 豊富な実績と技術力を活かし、システム導入による効率化だけでなく、現場にゆとりを生み出す運用改善までサポートいたします。 導入して終わりではなく、安心して長くご利用いただけるよう、運用・保守まで一貫して支援いたします。 ご相談やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
