確実に改善に繋がるコメント分析重視のNPSツール
『M-ONE(エムワン)』は、AIテキストマイニング付きの NPSアンケート作成・集計・分析ツールです。 コメント自体のネガポジ判定がAIで自動的に分類されるので、 NPSの点数を超えた顧客インサイトを探ることができます。 また、自社オリジナルのカテゴリを設定し自動的に分類することで、 担当セクションへのフィードバックのスピードが圧倒的に速くなり、 PDCAサイクルのスピードアップに繋がります。 【特長】 ■NPSアンケート分析とテキストマイニングの両機能を持つ国産クラウド型システム ■日本のNPSの特長にマッチした分析システム ■自社オリジナルのコメントカテゴリが作成可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
この製品へのお問い合わせ
基本情報
【主な機能】 ■ワードクラウド ■コメントのネガポジ判定 ■コメントワード頻出度 ■アンケート作成＆個別回答URL発行 ■リアルタイム集計 ■店舗や部門毎のダッシュボードの閲覧 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
カタログ（2）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
当社は、クラウドサービスを提供しております。 顧客の声を可視化、共有化するクラウドツールを活用する事で、 顧客の声を基に改善活動に繋げ、良質な顧客体験の提供をする お手伝いをしております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。