業務の属人化解消やスキル継承に活用！ベテランの作業を撮影
動画マニュアルを活用した事例についてご紹介いたします。 スキル・ノウハウ継承、作業の標準化に活用した事例では、ベテランの作業を動画マニュアル化して共有。 職場のメンバーは動画をもとに、自身の作業の見直しを実践しました。 特定時期に集中する業務の属人化解消となった事例では、動画マニュアル を用いて、シーズン前に作業教育を効率よく実施できました。 なお、当社では動画マニュアル作成・配信システム「miniつく動画」 をご提供しております。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【スキル・ノウハウ継承/作業の標準化 事例概要】 ■課題 ・作業手順が標準化されておらず、やり方の個人差が大きい ・ベテランの退職で、属人化したスキル・ノウハウが途絶えてしまう危機感 ■結果 ・動画を活用して標準的な作業方法を決め、職場全体で共有 【特定時期に集中する業務の属人化解消 事例概要】 ■課題 ・繁忙期に業務が集中する ・OJTを行う余裕がなく、作業できる人が限られてしまっている ■結果 ・動画マニュアルを用いて、シーズン前に作業教育を効率よく実施 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
当社は、東京海上日動火災保険株式会社を始めとする東京海上グループの企業です。 お客様の信頼を原点におき、安心と安全に関する事業活動・調査研究を通じて、 リスク・不確実性に強い社会の発展に貢献します。 デジタル技術を駆使してリスクを的確に解決するエキスパート集団として、 皆様に寄り添い、様々な社会課題に挑戦していきます。
