Jira Service Managementのナレッジ管理で、チームの知識を一元化し、迅速な情報共有を実現
ITサービス管理ツール『Jira Service Management』は、あらゆるチームが優れたサービスを迅速に提供できるように、ナレッジ管理から追跡、レポート、管理までを包括的にサポートします。ナレッジ管理機能により、情報の整理と共有を効率的に行い、チーム全体の知識の活用を支援します。 【特長】 ■ 知識の一元管理: プロジェクト情報、文書、ナレッジを一元管理し、チームメンバーが必要な情報に迅速にアクセスできます。 ■ 簡単な情報検索: 強力な検索機能により、キーワードやタグを使って必要な情報を迅速に見つけ出せます。 ■ カスタマイズ可能なナレッジベース: チームやプロジェクトのニーズに合わせてナレッジベースをカスタマイズできます。 ■ コラボレーション機能: ドキュメントの共同編集やコメント機能で、リアルタイムでの情報共有と協力が可能です。 ■ レポートと分析: ナレッジ管理の利用状況やアクセス頻度をレポートで確認し、改善策を講じることができます。 ■ セキュリティとアクセス管理: アクセス権限を細かく設定し、情報の機密性を確保できます。
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基本情報
【Freeプランでできること】 ■レポートとダッシュボードの使用 ■1サイトあたり100回/月の自動化 ■2GBのストレージ ■1サイトあたり1700回/月の自動化 ■最大10ユーザー 【Standardプランでできること】 ■ユーザーのロールと権限の制限 ■営業時間内のサポート ■250GBのストレージ ■ユーザー数無制限 【Premiumプランでできること】 ■年中無休サポート（重大課題のみ） ■無制限のストレージ ■高度なインシデント管理 ■アセット及び構成管理 ■AI(Atlassian Intelligence)を搭載 【Enterpriseプランでできること】 ■複数サイトの登録（上限150） ■年中無休サポート（すべての課題に対応） ■無制限の自動化ルール実行 ■一元的なセキュリティおよび管理 詳しくは、弊社サイト(www.innoov.io/atlassian-jsm) またはAtlassian公式ページ(www.atlassian.com/ja/software/jira/service-management/pricing）をご覧ください。
価格情報
エージェント（カスタマーからの問い合わせに対応する人）の数によって変動します。 5人の場合 Standard：¥14,400/月(税抜) Premium：¥32,250/月(税抜) 10人の場合 Standard：¥23,040/月(税抜) Premium：¥51,600/月(税抜) 15人の場合 Standard：¥43,200/月(税抜) Premium：¥96,750/月(税抜)
納期
用途／実績例
【用途】 さまざまなプロジェクトのリソース割り当て、スケジュール管理、タスク分割、進捗追跡を効率化し、組織構造の最適化を図ります。また、プロジェクトのステークホルダー間でのコミュニケーションと協力を促進し、チームが目標に沿って作業を進めるための透明性と説明責任を提供します。開発からカスタマーサポートまで、多くの場面で使用できます。 【実績】 弊社実績：i-PRO 京セラコミュニケーションシステムズ など（敬称略） i-PRO様事例（https://www.innoov.io/customers/ipro-corporate-software） その他Atlassian製品実績：大日本印刷, LIXIL, メルカリ, メルセデス・ベンツ, Slack, イェール大学経営大学院など（敬称略）*アトラシアンサイトより
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企業情報
SaaSを活用したプロセス改善を行っておりますINNOOV株式会社（イノーブ）と申します。 私たちは、アトラシアン製品をはじめとする便利なツールを用いて、すべての人が簡単に情報を把握し、作業をスピーディに進められるよう支援します。ただツールを提供するだけでなく、どんな情報を誰がどこで受け取るべきか、みなさんがどう共有すべきかを考えすべての人が効率よく動けるように設計します。これにより、顧客対応や新しい製品の開発プロセスがスムーズになり時間を節約できます。 アトラシアン製品はSaaS製品を横断するAI ROVOをドキュメント管理ツールに実装していますので情報整理にも便利です。 特に、お客様からのフィードバックを直接品質部門や開発部門へ届けることで、カスタマーサービスと製品の品質向上に注力しています。これは、お客様の問題を迅速に解決し、より良い製品を提供し続けることを可能にします。 もし、情報の整理がうまくいかず、作業の進行が遅れていると感じたら、ぜひ私たちにお任せください。すべての人が一丸となって、スムーズに作業を進められるようにサポートします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。