手順書を簡単作成・簡単利用
チェック項目や状況によって変更がある様々な手順書を一括管理＆簡単作成・利用できるツールです。 ・動画＋画像＋文章を一画面で見れる ・手順書のフローやQ&AもAIで一括作成 管理者も手順書を使う人も楽になります！
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用途／実績例
イレギュラーケースや状況ごとにマニュアルの数だけが増えてしまい、動画や髪の手順書など形式もバラバラ・・・といったケースで主にご利用いただいております。
企業情報
株式会社UKABUは、コールセンター・営業・カスタマーサポートにおける顧客対応を構造化し、組織として再現可能にするAI搭載リアルタイム会話支援プラットフォーム「UKABU」を開発・提供しています。 設計主導の「UKABU Flow」と生成主導の「UKABU Auto」の2構造により、応対品質のばらつき抑制・教育期間の短縮・SV負荷の軽減を実現。金融・通信・人材・製造・小売など大手15社に導入されています。
